to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısı Açılmamış Kitapların İadesini Reddetti
Hepsiburada üzerinden 4370442085 numaralı siparişimle “Indigo çocuk silikon çıkartmalı tekrar kullanılabilen sticker kitabı” ürününden alışveriş sırasında farkında olmadan 4 adet sepete eklemişim. Siparişim kargoyla elime ulaştıktan sonra adetinin dört olduğunu fark ettim. Ürünler gelir gelmez sadece birini kullanmak üzere ayırdım, diğer 3 adet için ise 28 Ekim tarihinde hemen iade talebi oluşturdum.
Kitapları hiç açmadım, paketlerini bile bozmadım, buna rağmen Hepsiburada’daki satıcı kitapların iadesini kabul etmedi ve iade talebim olumsuz sonuçlandı. Kullanılmamış, açılmamış ve hemen teslimat sonrası iade talebi oluşturduğum ürünler için bu şekilde ret verilmesini hem tüketici olarak haksız buluyorum hem de hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kullanmadığım ve açmadığım bu 3 adet ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
