to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Pazaryeri Kargo Barem Desteği Sorunu
Hepsiburada Pazaryeri satıcısıyız, yeni yıl ile birlikte kargo barem destek uygulaması güncellendi fakat; barem destek uygulamasının sadece aynı gün içerisinde gelen ve Hepsijet firmasına teslim edilen siparişler nezdinde uygulanacağı belirtilmiş. Şimdi ben size soruyorum, hem Hepsijet ile gönderilerinizin sayısını artırmaya çalışıyorsunuz hem çok cazip olmayan (rakiplere oranla) bir fiyat ile giriyorsunuz, hem de toplayıcılarınızı öğlen 12'de gönderip sonrasında gelen her paketin ertesi gün barem dışı yüksek fiyattan teslim alınmasını sağlıyorsunuz. Satıcılardan ne istiyorsunuz? Diğer Pazaryeri rakipleriniz gibi sabit, aynı gün dayatması olmayan barem desteği neden sağlamıyorsunuz? Canlı destek aynı şeyleri yazıyor, telefon destek aynı cümleleri söylüyor, burada operasyonel bir sıkıntıdan bahsediyoruz. Bugünden itibaren tüm fiyatlarımı yukarı yönlü değiştiriyorum, madem ki bu kadar paket alma taşıma hırsınız var, o zaman ekibinizi büyüteceksiniz, daha fazla filo ile bu işi yapacaksınız. Bu yanlıştan dönülüp acil güncelleme yapmanızı umuyorum. Saygılarımla.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına ulaşabilirsiniz. Ayrıca destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet Sn. Hepsiburada yetkilileri bu adaletsiz kargo yönetimi ile alakalı bir aksiyon alındı mı? Bir çalışma hazırlığı yapılıyor mu? Bilgi verecek misiniz? Bu şikayetin üzerinden 1 ay geçmiş ne bir arayan ne soran ne derdimizi dinleyen var! Çok yakında bende mağazamı kapatmayı düşünüyorum, sizin sitenize vereceğim efor ve parayı kendi web siteme kaynak olarak aktaracağım çok fazla kâr edeceğimden şüphem yok. Bu şekilde, bilinçlenen satıcıları kaybedeceksiniz. Hangi mağaza açılışında detayları hizmet, platform bedelleri, kargo baremleri ve komisyon bedelinin KDV hariç olduğu gibi hayati öneme sahip bilgileri veriyorsunuz, hiç!
Bende Hepsiburada da satıcıyım, durumun yeni farkına vardık. Destek kayıtlarını açtık ve buradan da şikayet oluşturduk. Satıcıların çoğu durumun farkında değil. Biz dava açacağız. Sadece barem altı uygulaması için değil, komisyon almalarına rağmen işlem bedeli, hizmet bedeli, ödeme yaparken bilmem ne masrafı vs vs kesinti yaptıkları diğer tüm durumları da belirteceğiz.