Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Pazaryeri Kargo Barem Desteği Sorunu

Hepsiburada Pazaryeri Kargo Barem Desteği Sorunu
profile
08 Ocak 2025 18:01
825

Hepsiburada Pazaryeri satıcısıyız, yeni yıl ile birlikte kargo barem destek uygulaması güncellendi fakat; barem destek uygulamasının sadece aynı gün içerisinde gelen ve Hepsijet firmasına teslim edilen siparişler nezdinde uygulanacağı belirtilmiş. Şimdi ben size soruyorum, hem Hepsijet ile gönderilerinizin sayısını artırmaya çalışıyorsunuz hem çok cazip olmayan (rakiplere oranla) bir fiyat ile giriyorsunuz, hem de toplayıcılarınızı öğlen 12'de gönderip sonrasında gelen her paketin ertesi gün barem dışı yüksek fiyattan teslim alınmasını sağlıyorsunuz. Satıcılardan ne istiyorsunuz? Diğer Pazaryeri rakipleriniz gibi sabit, aynı gün dayatması olmayan barem desteği neden sağlamıyorsunuz? Canlı destek aynı şeyleri yazıyor, telefon destek aynı cümleleri söylüyor, burada operasyonel bir sıkıntıdan bahsediyoruz. Bugünden itibaren tüm fiyatlarımı yukarı yönlü değiştiriyorum, madem ki bu kadar paket alma taşıma hırsınız var, o zaman ekibinizi büyüteceksiniz, daha fazla filo ile bu işi yapacaksınız. Bu yanlıştan dönülüp acil güncelleme yapmanızı umuyorum. Saygılarımla.

08 Ocak 2025 18:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

24 Ocak 2025 13:46

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına ulaşabilirsiniz. Ayrıca destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sonay
Sonay
23 Şubat 2025 10:39

Evet Sn. Hepsiburada yetkilileri bu adaletsiz kargo yönetimi ile alakalı bir aksiyon alındı mı? Bir çalışma hazırlığı yapılıyor mu? Bilgi verecek misiniz? Bu şikayetin üzerinden 1 ay geçmiş ne bir arayan ne soran ne derdimizi dinleyen var! Çok yakında bende mağazamı kapatmayı düşünüyorum, sizin sitenize vereceğim efor ve parayı kendi web siteme kaynak olarak aktaracağım çok fazla kâr edeceğimden şüphem yok. Bu şekilde, bilinçlenen satıcıları kaybedeceksiniz. Hangi mağaza açılışında detayları hizmet, platform bedelleri, kargo baremleri ve komisyon bedelinin KDV hariç olduğu gibi hayati öneme sahip bilgileri veriyorsunuz, hiç!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Orhan
Orhan

Bende Hepsiburada da satıcıyım, durumun yeni farkına vardık. Destek kayıtlarını açtık ve buradan da şikayet oluşturduk. Satıcıların çoğu durumun farkında değil. Biz dava açacağız. Sadece barem altı uygulaması için değil, komisyon almalarına rağmen işlem bedeli, hizmet bedeli, ödeme yaparken bilmem ne masrafı vs vs kesinti yaptıkları diğer tüm durumları da belirteceğiz.

Hepsiburada Pazaryeri Kargo Barem Desteği Sorunu
hepsiburada-pazaryeri-kargo-barem-destegi-sorunu-2.jpg
hepsiburada-pazaryeri-kargo-barem-destegi-sorunu-1.jpg
Aku
Aku

İş yerimin taşınma sürecinde olduğum için muhasebeye bu ay zaman ayıramadım ve sonrasında ise şok yaşadım. Mağazamdaki ürünlerin %85 i barem kapsamına giriyor. Excele hep verileri gireriz. Resmen 1 ayım çöpe gitmiş hatta aralık ayından başlamışlar bu uygulamaya galiba, full zarar gözüküyor. Operasyon süreçleri de cabası. 300₺ altında ürün bırakmayacağım. Hepsiburada kaybeder. Aylık ort. 65000₺ sadece komisyon ödüyorum hb platforma. Satıcılar bu olayı fark edince hb zarar edecektir. Zarardan dönülmeli evet ama biz inanın artık bu operasyonları kontrol edemiyoruz. Ben her ay 600 tane siparişimi tek tek incelemek zorunda mıyım?

Osman
Osman

Muhtemelen dünya üzerinde hiçbir Pazaryeri böyle saçma bir uygulama yapmamıştır. Hepsiburada'yı alkışlamak gerekir dünyada bir ilke imza atmışlar gurur duymalıyız. Ama burda asıl mevzu karmaşıklık yaratarak daha fazla kar elde etmek. Çünkü çoğu satıcı halen bunu anlayabilmiş değil. Halen normal şekilde barem fiyatına göre hesaplama yaparak satış yapıyorlar ve bu satıcılar günün sonunda Hepsiburada satıcı panelinin meşhur karmaşık muhasebe ekranları yüzünden zarar ettiklerini anlamadıkları için 10 kazandıklarını zannederek 3 kazanıyor ama farkında bile değiller. Koskoca Hepsiburada'nın yaptığı alicengiz oyunlarına bakın. Bu kararı alıp böyle saçma bir şeyi uygulamaya koyanların uyanık kapalıçarşı esnafından bir farkı yok. Hepsiburada'nın nasıl yönetildiğini görün işte.

Sonay
Sonay
Şikayet Sahibi

Maalesef Osman Bey, Açık ve şeffaf olunmuyor, neredeyse imalatçılar hariç tüm satıcılar zarar ediyor. Burda gerçekten yazmaya elim varmıyor nitelikli yapılıyor. Hiç yapma daha iyi, Trendyol çok daha şeffaf ve kolay bir platform kötünün iyisi yakında zaten satışa kapatacağım Hepsiburada'da ki ürünlerimi de, sizlere de kolay gelsin. Biz yazıp duracağız, değişen hiçbir şey olmayacak!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2024 08:28
297
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 19:53
313

profile
17 Mayıs 2024 19:23
554
Hepsiburada Mağaza Puanım Haksız Yere Düşürüldü
Hepsiburada Mağaza Puanım Haksız Yere Düşürüldü
Hepsiburada Mağaza Puanım Haksız Yere Düşürüldü
Hepsiburada Mağaza Puanım Haksız Yere Düşürüldü
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri