to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarasını arıyorum çalmıyor. DIT sinyalinden sonra kapanıyor, sanki engellenmiş gibi. Bir de Premium üyesi oldum, yazık yahu. Hani 7/24 hizmetiniz vardı? Sıkıntı yaşayınca size ulaşamayacaksak sizden alışveriş yapmamızın anlamı nedir?
Ta ABD den Avrupa'dan gelip site açıyorlar satış yapıyorlar. Vallahi kendi ülkemizin firmalarından daha iyi hizmet alıp sonuca ulaşıyoruz.
Üstelik sorunu çıkaran biz de değiliz.
Satın alıp parasını ödüyoruz, ardından biz üzülüyoruz.
Saygılar benden olsun.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bilgilendirmenizle ilgilenmiyorum, sebepleri kendim de tahmin edebiliriz ve klasik müşteri hizmetleri geçiştirmesini de biliyoruz. Verdiğiniz 200 TL hediye de umurum da değil. İlk gün aradım müşteri hizmetleriniz standart dışı ölçü kargo dedi. Dibime kadar gelmiş ürün, ürünü alan benim, parasını ödeyen benim, faturası kesilmiş ve kargolanmış şehrime gelmiş. Şube çalışanı kim oluyor ki benim satın aldığım aldığım ürünü iptal ediyor, benim hakkımı siz kendi tasarrufunuz da nasıl görebiliyorsunuz? Siz kimsiniz ki benim üzerim de böyle bir hakka, üstünlüğe sahipsiniz? Bir savaş varda baskın gelen, üstün gelen si misiniz? Satıcıdan alırken aracınıza sığıyor, nakliye de sorun yok şehirden şehre geliyor ama bırakın ürünü getirmemeyi bir de iptal ediyorlar üstelik Hepsijet XL araçlarınız varken, ürün satışta da yok ve iptal edildiği gün de fiyatı da artmıştı. Tarafınızdan bana yapılmış en büyük hakaret olarak görüyorum bunu. Hava iyi oralarda galiba, hayat güzel size galiba.
Dün gece cep telefonu aldım amazondan aldım, hatta daha da kâr da olduğumu gördüm. Yavaş yavaş size karşı duygularım değişti artık. Elin adamı başka kıtadan gelip paramızın karşılığınca hizmet veriyor da kendi insanlarımız kendi cumhuriyetini kurmuş bize zulmediyor. Umurunuzda olur mu bilmem ama dosya hazırlayıp bakanlığa kadar ileteceğim. Kimsenin bizimle paramızı alarak böyle dalga geçmesi hiç de ahlaki bir şey değil.
Bir müşteriye ancak böyle hakaret edilebilir herhalde. Biraz önce uygulamanızı da kaldırdım, inanın bir rahatlama geldi.
