to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kredi Limitimin Açıklama Olmadan Sıfıra Düşürülmesi
Yaklaşık 5 ay öncesine kadar Hepsiburada limitim 70.000 TL iken, hiçbir olumsuzluk yaşamamama rağmen limitim bir anda 0’a düşürüldü ve o günden bu yana tekrar açılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe, bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.
Yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “kredi notu” gerekçesi söylendi. Ancak limitimin 70.000 TL olduğu dönemde kredi notum neyse, şu an da aynı seviyededir; kredi notumda herhangi bir düşüş veya olumsuzluk yok. Buna rağmen limitimin neden kapandığı konusunda net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum.
Hepsiburada limitimin, eskiden olduğu gibi 70.000 TL olarak yeniden aktif edilmesini ve bu ani limit düşüşünün gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 897499424 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
