to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada hesabıma tanımlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 2.05.2026 tarihinde saat 19.12’de 539 TL “Premium üyeli...k ücreti” çekildi. Premium üyeliğin yenilenmesi için herhangi bir talimat vermedim, ne kadar ücret çekileceği konusunda da önceden bir bilgilendirme almadım. Kartımdan iznim dışınd
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Premium üyesi olan bir müşteriyim. Hesabımda yaklaşık ...100.000 TL civarında Hepsiburada limiti vardı, bu limitin neredeyse tamamını ödedim ancak buna rağmen tarafıma yeni limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve so
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolmasına ve ben...im tarafımdan herhangi bir yenileme onayı vermememe rağmen, sistemde kayıtl
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL olarak görünmesine rağmen, bugün hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan 539 TL olarak yenilenmiş ve Antalya’da kayıtlı, m**********@hotmail.com adresiyle kullandığım hesabıma tanımlı, sonu 6125 ile biten kartımdan bu tutar çekilmiştir
"Ücret iade edildi teşekkür ediyorum."
28.02.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL ol...arak görünmesine rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 539 TL olarak
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 2 ay boyunca kullandım; süresi dolduğunda hem üyeliğimin bitmesini hem de kart bi...lgilerimin sistemden silinmesini sağlamak için kartımı hesabımdan kaldırdım. Buna rağmen 10 Şubat’ta kartımın bilgisi ve onayı dışında yeniden sisteme kaydedilerek Hepsiburada Prem
"Sorunumu Hepsiburada canlı destekte çözdüm teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Premium deneme paketini satın aldım. Deneme süresi sona erdikten sonra banka kartım sistemde kayıt...lı olduğu için üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve bilgim dışında hesabımdan ücret çekilmiştir. Ücret çekildiğini fark eder etmez Premium üyeliği iptal ettim. Deneme paketi dışınd
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün h...esabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Destek Bilişim olan yenilenmiş, 12 ay garantili iPhone 14 satın a...ldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra batarya kapasitesi sıfıra düştü ve cihazı neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunu Hepsiburada’ya ilettiğimde, beni direkt olarak anlaş
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilendiği için şikayetçiyim. 14.12.2025 tarihinde kredi kartımda...n 49,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Ben bu üyeliği, Hepsiburada tarafından telefonla arandığım bir kampanya kapsamında, sadece 1 TL karşılığında ve yalnızca deneme
"Teşekkürler"
Geçen ay sonunda, sonu 5077 ile biten kartımla Hepsiburada Premium üyeliği ...başlatmıştım. Bu ay üyeliği yenilemek için Hepsiburada öncelikle yine bu ka
"Sağ olun"
Hepsiburada Premium üyeliğine yaklaşık 1 ay önce 1 TL ödeyerek deneme amaçl...ı üye olmuştum. Süre sonunda üyeliği iptal etmem gerektiğini unuttuğum için
"Sonay arayıp şikayetimi dinleyip destek oldu sorunumu çözdü nazik tavrı ve ilgisi için çok teşekkürler ederim 🙏"
Hepsiburada Premium üyeliğimi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. Buna rağmen hesabımdan 24 Kasım tarihinde ...50 TL tutarında ücret çekildi. Premium hizmetinden faydalanmadığım halde üyeliğimin yenilenmesini ve ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal iptal
Üç gün önce Hepsiburada Premium üyeliğimi yeniledim ve bu üyeliğe tanımlı H...BO Max kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak bu yıl yeni bir kod veri
14 Aralık 2024 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyeliğim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan otomat...ik olarak yenilenmiş ve her ay kredi kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL ücret kesilmiştir. 10 Kasım 2025 tarihinde bu durumu tesadüfen fark ettim. Üyeliğim kendi adıma kay
Hepsipay hesabım yaklaşık 2 aydır dondurulmuş durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. 27 Ekim tarihinde, h...iç kullanmadığım halde bir yıllık Premium üyelik ücretim olan 360 TL, ING Bankası kredi kartımdan iznim olmadan çekildi. Hesabım dondurulduğu için Premium hizmetlerden de faydalana
"Tam istediğim gibi olmasa kötü bir alternatif sunmadılar"
Hepsiburada Premium aboneliğim sona erdi. Yenileme için sistemde iki ayrı kartım bulunuyor ve bir tanesi zaten varsayıla...n olarak seçili. Buna rağmen, yenileme ücretini ısrarla var olmayan eski kartımdan çekmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuyu paylaştım, iki kart olduğunu ve birini seçip
Hepsiburada.com'da Premium üyelik alamıyorum, sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği s...öyleniyor. Sonuçta bu üyelik ücretli, neden satın alamıyorum? Üyeliğim vardı, süresi doldu. Tekrar üye olmak istiyorum fakat sürekli hata ile karşılaşıyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğim vardı. Yaptıkları yanlış uygulamalar nedeniyle iptal ettim ve yenilenmemesini istedim. Anca...k bugün fark ettim ki, yine kartımdan ödeme çekilmiş ve onayım olmadan üyelik yenilenmiş. Ben bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve rızam dışında yapılan ödemenin iade edilmesini tal
Hepsiburada/Hepsipay Premium üyelik adı altında her ay hesabımdan düzenli olarak 49.90 TL ücret kesintisi yapılmış. Bugü...n üyelik iptali için başvurdum bugün yenilenmiş ve diğer ayın yani temmuzun 10 nunda iptal edileceği yazıldı müşteri temsilcisi tarafından. Temsilciye madem bugün sona erdi iptal e
"Teşekkürler"
Hepsiburada, Premium aboneliği için kayıtlı olan kartımdan para çekemeyince... sitede kayıtlı olan diğer kartımdan parayı bana sormadan çekiyormuş aylard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
