to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyeliğimi ağustos sonu ya da eylül ayı başında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün eşimin ...kredi kartından 69,90 TL tutarında tekrar ücret tahsil edilmiştir. İptal ettiğim bir hizmet için yeniden ödeme almak hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Hepsibur
Hepsiburada Hepsipay bakiyesini kullanarak, ki o da 25 TL topu topu, bir ürün (dolap kulpu) almak istedim; ödemeyi 3D ol...arak Paycell ile yaptım. Paycell’den gelen doğrulama kodunu girdiğimde “doğrulama başarılı” dedi. Ancak Hepsiburada sayfasında “Kart bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiniz” yazı
Hepsiburada üzerinden Singer 3337 Fashion Mate elektronik dikiş makinesi satın alırken yaşadığım taksit ve müşteri hizme...tleri süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünün sayfasında peşin fiyatına 9 taksit ibaresi bulunmasına rağmen, taksit detayına girdiğimde bunun sadece Premium üyeler
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch d2 almak isterken bu sabah saat 10.00 civarında ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşadım. ...Premium üyelere özel olarak sepetime 15.999 TL fiyatla eklediğim ürün için ödeme ekranında tüm bilgilerimi girdim ve “ödeme yap” kısmına bastığım anda sistem fiyatın değiştiğini be
3 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim soda siparişim nedeniyle Hepsiburada Premium hesabım kapsamında 45,06... TL Hepsipay bakiyesi yüklendi. Bu bakiyeyi de başka bir siparişimde kullandım. İlk verdiğim soda siparişimde kargo hasarı oluştu ve ürün iade edilip tekrar gönderildi. Ancak sipar
Hepsiburada’da ücretini ödediğim Premium üyeliğime rağmen sistemde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Ürün sayfal...arında, örneğin 1.000 TL olan bir ürün, Premium üyelere 800 TL civarında gösteriliyor; ben de bu fiyata güvenerek sepete ekliyorum. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim anda, aradan henü
Hepsiburada’da Cosfer Duvara Monte Barfiks Kapı Barı Üst Vücut Antrenmanı İçin 90 cm Taşıma Kapasitesi isimli ürünü satı...n almak isterken Hepsiburada Premium ile 100 TL indirimli olduğu bilgisiyle karşılaştım. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen ürünü sepete eklediğimde ve ödeme adımına geçtiğimd
Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık iki haftadır Premium ile göster...ilen indirimli fiyattan alışveriş yapamıyorum. Asus tuf Gaming m3 Gen ıı Au
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen bugün verdiğim ilk sipariş sorunsuz onaylanmasına karşın, aynı gün içinde iki...nci bir sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ödemeyi onayladığım anda sistem “banka kabul etmiyor” veya “bakiye yetersiz” şeklinde uyarı veriyor. Kartımda y
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme ekranında “Siparişi Onayla” adımında... sürekli hata alıyorum ve siparişimi bir türlü onaylayamıyorum. Uygulama içinde de en kısa zamanda aranacağıma dair uyarı mesajı almama rağmen bu süre boyunca kimse beni aramadı.
"Hatalarını düzeltmeleri güzel fakat başka kullanıcılar için tekrar edeceğini anlıyorum"
Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır alışveriş yapmak istediğimde, Ziraat banka kartımla ödeme aşamasında... “işlem banka tarafından onaylanmadı” hatası alıyorum. Hesabımda bakiye yeterli olmasına rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı durumu denediğim diğer
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Premium üyesi olan bir müşteriyim. Hesabımda yaklaşık ...100.000 TL civarında Hepsiburada limiti vardı, bu limitin neredeyse tamamını ödedim ancak buna rağmen tarafıma yeni limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve so
Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolduğu için 9 Nisan 2026 tarihinde yeniden satın almak istedim ancak ödeme aşamas...ında Hepsipay doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem doğrulama kodu göndermediği için işlemi tamam
Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbi...r gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işl
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ...ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön
Uzun süredir Hepsiburada üzerinde ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Siparişlerimi... onayladıktan sonra herhangi bir doğrulama kodu aşaması olmadan kartımdan doğrudan çekim yapılıyor ve bu durum ödeme güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Vakıf
Hepsiburada Word Kart sahibi olarak kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Premium üyelik hakkım bulunuyor. Kartımı alalı he...nüz 2 ay olmasına ve üyeliğim Aralık 2025’te başlamasına rağmen, Premium üyeliğim her ay sistem tarafından iptal ediliyor. Sorunu her seferinde alışverişlerimin ödeme aşamasına ge
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen 15 Ocak 2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. ...Ödeme adımına geldiğimde “geçici olarak sınırlandırıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış ...ve kartımdan her ay 49,99 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca 599,88 TL kes
"Çözüm ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Hepsiburada’ya bugün satın aldığım Premium üyelikle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Üyelik sayfasında Premi...um üye olursam vade farksız 9 taksit imkanı sunulacağı belirtilmesine rağmen, alışverişimde 9 taksit seçtiğimde vade farkı uygulanıyor. Yani taahhüt edilen avantaj fiilen sağlanmıy
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce, özellikle hbo Max kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Pr...emium üyeliğim hesabımda aktif olarak görünmesine ve aylık 30 TL ödemem sorunsuz alınmasına rağmen, hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kodu hiçbir şekilde alamıyorum. H
"İade için teşekkürler."
Hepsiburada Premium üyeliğim için aylardır kartımdan çift çekim yapıldığını... fark ettim. Özellikle son iki ayda kart ekstreme yansıyan toplamda yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
