to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Premium üyesi olan bir müşteriyim. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL civarında Hepsiburada limiti vardı, bu limitin neredeyse tamamını ödedim ancak buna rağmen tarafıma yeni limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve so...
Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolduğu için 9 Nisan 2026 tarihinde yeniden satın almak istedim ancak ödeme aşamasında Hepsipay doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem doğrulama kodu göndermediği için işlemi tamam...
Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işl...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinde ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Siparişlerimi onayladıktan sonra herhangi bir doğrulama kodu aşaması olmadan kartımdan doğrudan çekim yapılıyor ve bu durum ödeme güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Vakıf...
Hepsiburada Word Kart sahibi olarak kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Premium üyelik hakkım bulunuyor. Kartımı alalı henüz 2 ay olmasına ve üyeliğim Aralık 2025’te başlamasına rağmen, Premium üyeliğim her ay sistem tarafından iptal ediliyor. Sorunu her seferinde alışverişlerimin ödeme aşamasına ge...
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen 15 Ocak 2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “geçici olarak sınırlandırıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış ve kartımdan her ay 49,99 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca 599,88 TL kes...
"Çözüm ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Hepsiburada’ya bugün satın aldığım Premium üyelikle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Üyelik sayfasında Premium üye olursam vade farksız 9 taksit imkanı sunulacağı belirtilmesine rağmen, alışverişimde 9 taksit seçtiğimde vade farkı uygulanıyor. Yani taahhüt edilen avantaj fiilen sağlanmıy...
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce, özellikle hbo Max kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Premium üyeliğim hesabımda aktif olarak görünmesine ve aylık 30 TL ödemem sorunsuz alınmasına rağmen, hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kodu hiçbir şekilde alamıyorum. H...
"İade için teşekkürler."
Hepsiburada Premium üyeliğim için aylardır kartımdan çift çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle son iki ayda kart ekstreme yansıyan toplamda yaklaşı...
"Teşekkür"
Hepsiburada'dan birkaç gündür bir derin dondurucu almaya çalışıyorum. Önce, sistemlerindeki bir arıza nedeniyle bütün bir gün ödeme yapamadığım için s...
"Teşekkür ederim, sorunum bugün çözüldü."
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında edindiğim Blutv aboneliğim, platformun Max tarafından devralmasından sonra kullanılamaz hale geldi. Hepsiburad...
"Sorunum çözüldü ilgili arkadaş gerekli adımları anlatım sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada World kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım ve hem sanal hem de fiziki kartımı Hepsipay’e kaydettim. Kampanya kapsamında 1 yıl boyunca Hepsibur...
Kupon ve Kart Puanı Kullanımı Sorunu – Mağduriyet Sayın Hepsiburada Yetkilileri, Uzun yıllardır müşterinizim ve aynı zamanda Premium üyeniz olarak her yıl düzenli ödeme yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Alışverişimi dün akşamdan itibaren sepe...
1. Siparişim mako stop lambasıydı, ancak gönderilen ürün farba oldu. 2. Siparişim T**** kıyma makinasıydı, fakat gönderilen ürünün markası belli değildi. Ürünün parasını ayın 2'sinde ödedim, ancak ödediğim tutar ayın 18'inde geri geldi. Bu sorunu çözemediğiniz için üyeliğimi iptal ettim. Temsilciniz...
Hepsiburada Premium üyeliğim olmadığı halde aylarca hesabımdan 49.90 TL ödeme alıyor. Yapmadığım üyeliğin iptalini ve alınan ödemelerin tarafıma iade ...
Hepsiburada hepsipay programında Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard ile kayıtlıyım. 26 Mayıs'ta kartından 49,90 hepsi Premium üyelik ücreti alındığını gördüm. Geriye donuk tarama yaptığımda nisan ve mart ayında dayanı ücret çekilmiş. Programa göre ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerin...
"Hızlıca işimi çözdükleri için teşekkürler"
Tamamen bilgim dışında Premium üyeliğim iptal oldu ve yıllık olarak yaptığım ödemem yok oldu. Ardından, 'Yeni bir üyelik açın, eski üyelik aktifleşmez; eski üyelik için yaptığınız ücreti iade alırsınız' dediler. Ben de yeni bir üyelik ve yeni bir Premium yıllık ödeme yaptım ve şu an ne ödeme yaptığı...
Hepsiburada'dan dün satın almak için tıraş makinesi sepete ekledim. Kart bilgilerini girdim. Tam ödeme tuşuna basınca fiyata zam geldi. Şikayetleri okuyunca yalnız olmadığımı anladım, Hepsiburada bunu çok yapmaya başlamış. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, böyle şeylerin olabildiğini sö...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
