to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargom Doğum Gününde Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Bilgi Verildi
Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum ve hepsiJET ile gönderilen 62754829385663 numaralı kargomun, doğum günü kutlaması için 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Kargo, dün Diyarbakır ili Kayapınar ilçesine gelmesine rağmen bugün teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmediği için doğum gününde bir tek elinde hediyesi olmayan benim
Takip ekranında gönderi hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bugün kesin elimde olacağı söylendi, ancak az önce şube ile görüştüğümde bu kez “bugün mesaimiz bitti” denilerek teslimat yapılmadı. Aynı gün içinde verilen bu çelişkili bilgiler ve sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu kargonun bugün mutlaka teslim edilmesini, aksi halde yarın ulaşmasının hiçbir anlam ifade etmeyeceğini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli özen ve hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
