Hepsijet Kargomun Şubede Uzun Süre Beklemesi Ve Acil Teslim Talebi

Hepsiburada üzerinden pazartesi günü bir telefon siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Antalya Kumluca şubesine bağlı olan kargom 29 Nisan’dan beri şubede beklemesine rağmen bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Uygulamada teslimat tarihi 30.04.2026 olarak görünmesine rağmen, şube sistemlerinde 02.05.2026’da teslim edileceği yazıyormuş ve bu nedenle kargoyu getirmiyorlar.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde aciliyet bildirdiklerini, gün içinde dağıtıma çıkarılacağını söylediler ancak öğlen olmasına rağmen kargom hâlâ “şubede” olarak görünüyor. Kargo takip numaram 62754704280234. Şube teslimi de olmadığı için gidip kendim alma imkanım yok, bu nedenle tamamen firmanın inisiyatifine kalmış durumdayım.

Bir haftadır telefonsuzum ve şehir dışına çıkacağım için bu telefonun bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen şubede günlerdir bekletilmesi, teslim tarihine uyulmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni çok zor durumda bıraktı. Kargomun en geç bugün içerisinde, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.