to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Braun Ürünün İadesi Reddedildiği İçin Şikayet
Hepsiburada’dan Braun Silk Epil Pro 5 lazer epilasyon cihazını satın aldım. Ürün elime 25 Nisan 2026 tarihinde ulaştı. Ürünün koruma bandını dahi açmadım, kutusunu hiç açmadan iade etmeye karar verdim ve 2 Mayıs’ta iade için kargoya verdim.
İade süresi içinde, kutusu açılmamış ve kullanılmamış ürünü göndermeme rağmen iade talebim “Talebiniz iade koşullarına uymadığı için olumsuz sonuçlanmıştır, ürününüz en kısa sürede kargoya verilerek size gönderilecektir” şeklinde gerekçe ile reddedildi. Ürünü açtığım iddia ediliyor ancak bu doğru değil, ürün bana geldiği gibi duruyor.
Sipariş numaram 4197498750’dir. Hiç açılmamış ve kullanılmamış olan bu ürün için iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 971350984 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
