to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tazmin Talebi
09.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fellas markalı protein barlar ve çocuk vitamin barları için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tutarları 990,26 TL ve 910,41 TL idi. Bugün her iki siparişimin de “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Siparişleri verirken sistemde görünen geçerli fiyatlar üzerinden alışverişimi tamamladım, ödemelerimi yaptım ve sipariş onaylarım oluşturuldu. Tüm bu aşamalardan sonra siparişlerimin iptal edilmesini, üstelik gerekçe olarak hatalı fiyatlandırmanın gösterilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada’nın siparişlerimi geçerli sayarak, iptal edilen bu ürünleri siparişi oluşturduğum andaki fiyatlardan tarafıma göndermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde resmi mercilere ve özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
