to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Çizgidışı Mağazası’ndan Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra hattıma gelen mesajla IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Telefonu alalı bir ay bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de cihazı gönül rahatlığıyla kullanamaz hale getirdi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim, satıcı mağazayı kapattı, ayrıca çözüm için beklemekteyim. Ancak fatura tarafıma gönderilmediği için işlem yapılamıyor ve çözüm süreci gereksiz şekilde uzuyor. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen, faturaya erişemediğim için mağdur ediliyorum. Gelen uyarıya göre hattım yaklaşık 25 gün sonra kapanacak ve telefonu kullanamayacağım.
Elimde sipariş ve ödeme ile ilgili tüm kayıt ve bilgiler mevcut olmasına rağmen, tarafıma fatura sunulmaması ve IMEI klonlanması sorununa net bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. IMEI’nin yasal olarak düzeltilmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya iadesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 4855073922 sipariş numarası ile Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ben telefoncuyum ve cihazı teslim aldığımda hemen fark ettim ki, ürün kaçak ve direnç kaydı yapılmış IMEI'ye sahipti. Ayrı...
Yorumlar