Hepsiburada Arama Sonuçlarında Aşırı Pahalı Bot Satıcıların Görünmesi
Hepsiburada üzerinde ürün araması yaparken uzun süredir rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Platformda bazı satıcılar sanki bot hesapmış gibi davranarak on binlerce ürün listeliyor ve bu ürünleri piyasanın çok çok üzerinde, anlamsız derecede yüksek fiyatlarla satışa koyuyor. Bu satıcılar neredeyse bütün kategorilerde karşıma çıkıyor ve normal bir kullanıcı olarak aradığım ürünü bulmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürün araması yaptığımda, makul fiyatlı gerçek satıcıları bulmak yerine bu aşırı pahalı listeler üst sıralarda yer alıyor ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de platforma olan güvenimi zedeliyor. İnternetten alacağım herhangi bir ürünü aradığımda bu satıcıları görünce çoğu zaman platformdan hemen uzaklaşmak zorunda kalıyorum. Üstelik bu hesapların 1–2 yıldır sistemde kayıtlı olduğunu, yani uzun süredir bu şekilde faaliyet göstermeye devam ettiklerini de görüyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, bu şekilde hareket eden sahte veya bot görünümlü satıcıların sistemsel olarak tespit edilmesi, detaylı şekilde incelenmesi ve gerekli görülenlerin sayfalarının kapatılmasıdır. Ayrıca arama sonuçlarının bu tür uçuk fiyatlı, gerçekçi olmayan listeler yerine, kullanıcılar için anlamlı ve makul teklifler sunacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili somut adımlar atılmasını ve platformdaki alışveriş deneyiminin yeniden güvenilir ve kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.













