Hepsiburada’da Bot Satıcıların Fahiş Fiyatları Ve Sahte Stokları Güven Sorunu
Hepsiburada platformunda son dönemde sayıları artan ve bot hesap olduğunu düşündüğüm bazı satıcılardan dolayı ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım. Bu yılın başından beri özellikle belirli ürünlere bakarken, aynı ürünlerin bazı satıcılarda piyasa fiyatının 4–5 katına varan tutarlarla listelendiğini görüyorum. Üstelik bu satıcıların birçoğunda 10.000 adet ürün listelenmiş durumda ve bu rakam gerçeklikten uzak görünüyor.
Bu fahiş fiyatlı ilanlar arama sonuçlarını domine ederek tüketicinin doğru ürüne ve gerçek fiyatlara ulaşmasını engellemektedir. Söz konusu satıcıların fiyatları hem olağanüstü derecede yüksek hem de ellerinde gerçekten stok olup olmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırıyor. Bu durumun, platform kurallarındaki "stokta bulunmayan ürünün listelenmesi" yasağı ve "dropshipping" suistimalleri kapsamında da incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tablo, tüketici olarak beni yanıltıcı ve rahatsız edici olduğu gibi, Hepsiburada’nın genel güvenilirliğini de olumsuz etkiliyor.
Bu konu ile ilgili örnek olarak bazı satıcı isimlerini ek olarak paylaşıyor ve ekran görüntülerini de ekliyorum. Koçlar Grup Ticaret, Ayrstore, premiummarket gibi mağazalar bunlara örnektir (daha fazlasını buraya ekleyemedim) ve bu şekilde davranan daha pek çok mağaza olduğunu söyleyebilirim.
Hepsiburada’dan beklentim, bu şekilde otomatik ürün listelediğini düşündüğüm ve gerçekçi olmayan, fahiş fiyatlarla satış yapan bu tip satıcıları incelemesi ve gerekli kontroller sonucunda platformdan kalıcı olarak engellemesidir. Tüketicinin güvenini korumak, arama algoritmasının manipüle edilmesini önlemek ve sağlıklı bir pazar yapısı için bu satıcıların faaliyetlerinin titizlikle gözden geçirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taha Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada


Bu konuya örnek olarak satıcılar ekliyorum. Phonehospital, omrsstore, breathedrive, Feyzaca. Daha da bu örnekler çoğalıyor çünkü ne zaman bir şey alacak olsam artık böyle fahiş fiyatlı mağazalar çıkmaya başladı.


















