to read complaints and reviews, or file yours.Pipet Kaçıyor, Garanti Reddi Kabul Edilemez
Uzspace 550 ml yalıtımlı paslanmaz çelik pipetli suluğu 5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda gayet kullanışlıydı ancak okul yeni açıldığı için suluk sadece yaklaşık iki haftadır aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen pipet kullanırken içeri kaçıyor ve bu nedenle pipetle içim yapılamıyor.
Bu sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Oysa bu suluk çocuğum tarafından fiilen yalnızca iki haftadır kullanılıyor. Sırf pipet arızalandı diye sağlam olan ürüne ödediğim paranın çöpe gitmesini kabul etmiyorum; çözüm son derece basitken sadece pipetin gönderilmesini talep ediyorum, iade istemiyorum.
Bu ürün 2 aylık ya da 7 aylık da olabilirdi, yine de pipetin bu şekilde içeri kaçmaması ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmemesi gerekir. Ürünün bu ayıbının göz önünde bulundurulmasını, garanti süresi gerekçesiyle reddedilen talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir pipet gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-799653745596341 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
