Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Televizyon Değişimi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ekim 2025 18:30
221

19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 55 qned 70A6A model televizyon satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen LG yetkili servisini arayarak servis belgesi (svc belgesi) oluşturdum ve bu belgeyi Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sipariş numaram: 400 823 739 0. Ürün İzmir adresime teslim edildi. 5 gündür ürün değişimi için uğraşıyorum ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “3 iş günü içinde size dönüş yapacağız” yanıtını alıyorum. Ancak herhangi bir ilerleme yok.

Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hasarlı televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma acil bilgi verilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 18:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ekim 2025 08:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 13:03
234
iade-sureci-gecikiyor-odeme-yapilmiyor-1.jpg
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

profile
15 Eylül 2025 16:30
177
teslimat-gecikiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
teslimat-gecikiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
16 Eylül 2025 13:38
706
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
kirik-gelen-televizyon-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2025 22:01
244
Hasarlı Televizyonun Değişimi Yerine Sadece İade Seçeneği Sunulması Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri