to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enpazar-Yılmazer satıcısından LG 55QNED70A60A 55 model televizyon satın aldım (sipariş no: 4093323578). Ürün elime ulaştıktan sonra kuruluma gelen yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu fark etti ve bu duruma dair rapor tuttu. Hemen değişim talebinde bulundum ancak LG tarafından talebim olumsuz karşılandı. Satıcıya durumu bildirdiğimde ise “bizi ilgilendirmez, biz sağlam gönderdik” şeklinde yanıt aldım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmem halinde değişim veya iade konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak satıcı bu konuda sorumluluk kabul etmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile ve taksitli olarak toplam 33.049 TL’ye yaptım. Ürün sıfır ve garanti kapsamındadır.
Bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Ürünün iadesini talep ediyorum ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca kuruluma gelen servis televizyonun ayaklarını da kırıp kutuya koydu onu söylediğimde "değişimin olmadığı için suçu bizde arama" diyor
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mr. Cep adlı satıcıdan LG 65QNED80A6A model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 405 818 022 0, Fatura No: mcp2025000012534). Ürün garanti kapsamında ve kutusu tamamen hasarsız şekilde teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında ise telev...
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 70OVF9000UQ 70" model televizyon satın aldım. Ürün, Siirt ili Baykan ilçesindeki adresime teslim edildi. Televizyonun paketi, kurulum için yetkili servis gelene kadar açılmadı. Servis geldiğinde paketi açtı ve panelin kırık olduğunu o anda fark et...
19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 55 qned 70A6A model televizyon satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen LG yetkili servisini arayarak servis belgesi (svc belgesi) oluşturdum ve bu belgeyi Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ne tara...
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65 inç TCL marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 4008267968). Ürün, Antalya Kepez adresine teslim edildiğinde kutusunda ve ürünün kendisinde belirgin bir hasar vardı. Teslimat sırasında kutuyu kabul etmek istemedim; ancak Hepsiburada ve Hepjet çalışan...
Hepsiburada sitesinden 4 Kasım Pazartesi günü hesapkitap adlı satıcıdan LG marka televizyon sipariş ettim. Ürünü bir türlü kargoya vermediler. Daha sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Hepsiburada müşteri hizmetleri de ürünün o satıcının stoklarında olmadığını belirterek Newco...
LG 
Yorumlar