N11'de Açılmış Paket İçin İade Şartları Çelişkili Ve Müşteri Mağdur Edildi

N11 den Roborock marka bir robot süpürge aldım. Urunu hiç kullanmamama rağmen sadece kontrol amaçlı dis ambalajı açıldığı için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanıp iade etmek istediğimde paket açıldığı için yalnızca Roborock yetkili servisten iade edilebilir raporu alınırsa iade kabul edeceklerini söylediler. Yetkili servis ise böyle bir işlem yapmadıklarını satıcının direkt iade alabileceğini söylüyor. Hiç kullanmadığım ürün elimde patladı resmen N11 müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firmadır alışveriş yaparken düşünün derim insanları mağdur ediyorlar üstelik aldığım fiyattan çok daha düşük fiyata satıyorlar şu an.