to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Geri Ödeme İhmaline Dair Şikayet
Hepsiburada üzerinden aldığım Perwoll sıvı deterjan ve OMO toz deterjan siparişim (sipariş numarası 402 017 084 9) 27 Ekim tarihinde kargoya geldiğinde paket patlak ve hasarlı durumdaydı. Durumu fark ettiğim için ürünü teslim almadım ve kargo görevlisi ürünü geri götürdü.
Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu konuyla ilgili talep açıldı, ancak tüm bu sürece rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü teslim almadığım ve kargonun geri gittiği açık olmasına rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişim Ankara Altındağ adresine gelecekti. Patlak gelen ve teslim almadığım bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-782523646526314 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
