Hepsiburada Hamilelik Döneminde İade Sürecinde Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

Simge · 2025-12-11T15:20:15+03:00

Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bir hamile yastığı satın aldım. Ürün 8 Aralık tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Ürünü iade etmek için 10 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ancak belirtilen gün içinde adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetiştirilemediğini, ertesi gün için iademin önceliklendirildiği söylediler. Gece kontrol ettiğimde iade talebimin tamamen iptal edildiğini gördüm ve 11 Aralık için yeniden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen yine adrese gelinmedi, iki gündür sırf bu ürün teslim alınsın diye evde bekliyorum. Üstelik ürün hafif bir paket değil ve ben hamileyim, bu süreçte hem fiziksel olarak zorlanıyorum hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum. 406 410 383 7 numaralı siparişime ait iade ürünümün bir an önce adresimden teslim alınmasını ve sürekli gün seçtirip gelinmeyen bu hizmet aksamasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Simge Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 15.12.2025 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Simge

Merhaba, Evet kargom teslim alındı ve iade işlemi gerçekleşmiş fakat keşke defalarca müşteri hizmetlerini aramadan ve buraya şikayet oluşturmaya gerek kalmadan çözülseydi. İyi günler.