to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşu İçin PNR Kodu Oluşturulmadığı İçin Mağduriyet Yaşanıyor
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 6 Temmuz tarihli İzmir – Erzurum uçuşu için, saat 19.40 kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ PNR kodu iletilmediği için check-in işlemi yapamıyorum ve uçuş saatim hızla yaklaşıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Enuygun müşteri hizmetleriyle en az 5 kez, Sunexpress müşteri hizmetleriyle ise 3 kez görüştüm. Görüşmelerde Sunexpress’e e‑posta atıldığı ve dönüş beklendiği söylendi ancak buna rağmen PNR kodu oluşturulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli beklemem istenmesine rağmen uçuş saatim yaklaşırken hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesi için, ilgili uçuşuma ait PNR kodumun derhal oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Az önce tarafıma PNR kodu iletildi Enuygun tarafından. Bireysel yolculuk yapmama rağmen kafile - grup olarak göstermişler. Ben dersimi aldım. En doğrusu uçak firmalarının sitesi veya resmi gişelerinden almak
Merhaba Erdem Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
