to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
27 Haziran’da Ardil Tasarım Atölyesi internet sitesi üzerinden 1000 TL ödeyerek kartımdan tek çekim ile bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün 4 Temmuz’da kargoya verileceği yazmasına rağmen şu ana kadar ne kargo takip numarası ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Sipariş numaram 336346’dır.
WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmama rağmen son derece ilgisiz davranılıyor ve net bir yanıt verilmiyor. E-posta ile de iletişim kurmaya çalıştım ancak “sunucu yanıtsız” uyarısı aldım. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde açmıyorlar. Ayrıca siteye daha önce kayıt olduğum e-posta adresimle giriş yapamıyorum; şifremi unuttuğumu belirterek şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir şifre yenileme linki ya da e-posta gönderilmedi.
Sipariş takip sayfasına elimdeki takip numarasını girdiğimde ise sistem numaranın 9 haneli olması gerektiğini belirtiyor, ancak bana verilen takip numarası yalnızca 6 haneli olduğu için takip işlemini hiç yapamıyorum.
Hem ürünümün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyor olmam hem de tüm iletişim kanallarının yanıtsız kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimle ilgili olarak acil şekilde kargo takip numaramın doğru ve eksiksiz biçimde paylaşılmasını ve elbisemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
