to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Güneş Spreyleri Sağlık Tehdidi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Coppertone 30 4 in 1 güneş spreyi ve Banana Sport 15 faktör sprey satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Güneş ürünleri cilt kanseri riski nedeniyle hayati öneme sahip olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de vicdani olarak çok rahatsız etti.
Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmiş olduğu için hemen iade talebi oluşturdum, son kullanma tarihlerini gösteren görselleri de tek tek ilettim. Ayrıca kendi sayfalarında da son kullanma tarihinin görselleri mevcut olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve ürünler hiçbir şey olmamış gibi tekrar bana geri gönderildi. Sanki dalga geçer gibi aynı bozuk ürünleri yeniden tarafıma yolladılar.
Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım, görseller paylaştım ancak hiçbir şekilde kabul etmediler ve çözüm sunmadılar. Hem son kullanma tarihi geçmiş, sağlığı tehdit eden ürünlerin satışa sunulması hem de bu kadar açık bir hatanın inkar edilmesi kabul edilebilir değil.
Son kullanma tarihi geçmiş bu ürünler için ödediğim ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve sorumlu satıcının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
