"Onarılmasını isterdim ama İade yapıldı buna da şükür"
Hepsiburada Garantitalebim
442 şikayet
Garanti Servisinde 3 Aylık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Haylou X1 Neo beyaz tws Bluetooth 5.3 kulaklığımı, az ses gelmesi sorunu nedeniyle y...aklaşık 3 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün gönderildiğinden beri ne ürün geri geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç aydır sonuç alamadan be
Garanti Kapsamında Robot Süpürge Fırça Kapağı Kırılması Ve Haritalama Sorunu
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ür...ünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen ana fırça kapağı 23 Mayıs tarihinde
Garanti Kapsamında Hortum Değişikliği Talebi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden Bosch advancedaquatak 160 model 160 bar yıkama makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü A...nkara’da normal kullanım sırasında kullanırken yaklaşık 7–8 ay önce basınçtan dolayı hortumda yırtılma meydana geldi. Ürünün garantisi olduğu için Hepsiburada üzerinden satıcıya m

Sinbo Kettle Arızası Ve Garanti İletişim Eksikliği
Sinbo marka kettle’ı yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Ürünü 15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım, t...utarı tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 100–150 TL civarındaydı. Kettle ilk başlarda sorunsuz görünse de bir süredir ciddi bir arıza yaşıyorum. Ürün bazen suyu ısıtıyor, bazen
Garanti Başlangıç Tarihi Satın Alma Öncesinde Ve Ürün Başka Kişiye Kayıtlı
10.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından Dyson v11™ Total Clean Kablosuz Süpürge - Siyah satın ...aldım. Ürün, tarafıma sıfır ve 24 ay garantili olarak satıldı. Üründe yaşadığım bir arıza nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yapılan kontroller sonucunda
Hepsiburada Garanti Kapsamındaki 350 TL Ücret Talebini Reddediyor
Hepsiburada üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Yui m52 Chefmix midi blender seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar ...normal kullanımda kullandıktan sonra blender kısmı motor gövdesine oturmamaya başladı ve çırpıcı aparatlarının da dağıldığını fark ettim. Ürünü Hepsiburada üzerinden yetkili servi
Garanti Kapsamında Tamir Talebim Reddedildi Ve İade Teklifi Aldım
01.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden dkn Kurumsal satıcısından Black & Decker Süpürge Dik BHFEV362DP-QW mor renk ş...arjlı ev süpürgesi satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürge aniden çalışmaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için satıcı firmayla görüştüğümde, kendilerinin sadece
Karaca Pottoman Kahve Makinesinde Kapanma Problemi Ve Servis Sorumluluğu Reddi
Karaca Pottoman kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düğmeye bastıktan birk...aç saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Bazen de kapanmayıp çalışmaya devam ediyor ve bu durumda hiç durmadan kahveyi taşırıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ga
Kaan 295S Çapa Motorunda Şanzıman Arızası Ve Garanti Değişim Talebi
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde Kaan 295S benzinli Çapa motoru satın aldım. Ürünü köyüme götürdüm... ve ancak bugün ilk kez kullanma imkanım oldu. Bahçede çapalama yaparken yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştıktan sonra şanzımandan doğrama şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı.
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Hortum Arızası Reddedildi
Kiwi marka Kcc-4325W koltuk ve halı yıkama makinesini 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün garanti süresi devam e...tmesine rağmen hortumu yırtıldı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun yaşadıktan sonra önce ürünü aldığım Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde i

Korozyona Maruz Kalan Cıvata Ve Sürekli Su Kaçağı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cerastyle Hera Rimless klozeti yaklaşık bir buçuk yıl önce internet üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satın aldım ve ür...ünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Klozet ilk günden beri temiz su borusundan su kaçırmaya başladı. Ustaya söktürüp yaptırmak istedik, ancak alyan cıvata paslandığı için yerinden
Garanti Süresindeki Düdüklü Tencerenin Kapak Kolu Kırıldı, Satıcı Ve Servis Sorumluluk Almadı
"İlginiz için teşekkür ederim."
08 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yvzshop adlı satıcıdan Fissler Vitaquick Premium 6 l düdüklü tencereyi 9.34...9,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken tamamen normal kullanım esnasında tencerenin kapak kolu kendiliğinden kırıldı. Durumu 17 Mayıs 2026 tarihinde yet
Onarım Durumu Hakkında Bilgi Yok, Acil Yeniden Gönderim İstiyorum
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10+ beyaz robot süpürgem arızalandığı için 24 Nisan tarihinde t...alep oluşturarak ürünü kargo ile onarıma gönderdim. Ürüne ait sipariş numaram 4748601077, talep numaram ise 033437898’dir. 27 Nisan’dan bu yana ürünümle ilgili ne onarım durumu ha
Kiwi Buharlı Temizleme Makinesinde Buhar Gücü Düşüşü Ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 09.05.2026 tarihinde satın aldığım Kiwi marka buharlı temizleme makinesinin buhar gücü kısa süre i...çinde belirgin şekilde düştü. Ürün şu anda verimli çalışmıyor. Kiwi garanti servisine başvurarak servis ve garanti formunu doldurdum. Formu 3 gün önce doldurmama rağmen sadece oto
Hepsiburada Ve Einhell'den Aynı Model Ya Da Üst Model Dalgıç Pompa Değişimi Talebi
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Einhell marka GC-DP 9035 n model dalgıç pompayı satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 1 seneye yakın kullandıktan sonra pompa su basmamaya başladı ve 16.05.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden arıza kaydı açıldı. Garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Bu işlem
Garanti Kapsamı Belirsiz Kaçak Ürün Ve Yetkili Servis Çözüm Talebi
24 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo ecam 290.61SB model kahve makinesi satın aldım. Ürün... bayramdan hemen önce bozulduğu için, 21 Mayıs’ta bulunduğum şehirdeki yetkili servis olan Adana Çukurova Keskin yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, ürünün sistemlerinde g
Hepsiburada Karaca Connect Robotea Pro Sürekli Çay Demleme Arızası, Ücret İadesi İstiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Connect Robotea Pro cihazım yaklaşık 6 aydır çay demlemiyor, suyu hiç ısıtmıy...or. Aynı sorundan dolayı şimdiye kadar 2 kez yetkili servise gönderdim ve her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün her tamirden sonra tekrar aynı

Hepsiburada Sandisk Micro SD Kart 6 Ayda Çalışmaz Hale Geldi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sandisk Ultra 64 GB 100 MB/s Uhs-I Class 10 SDSQUNR-064G-GN3MN Micro SD kartı araç k...ameramda kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır sorunsuz çalışan kart, 01.06.2026 tarihi itibarıyla bir anda tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiçbir cihazda görünmüyor. Ürün açıklama
Teka Klimada 36 Aylık Garanti Sözünün Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Teka marka 12.000’lik klima almadan önce çevremdeki birçok kişiden hem fiyat performans hem de servis anlamında olumlu y...orumlar aldığım için bu markayı tercih ettim. Özelliklerine bakarak 36 ay garanti, enerji tasarrufu ve servis ilgisine güvenerek kendime iki adet, kuzenlerimle birlikte de iki adet
Hepsiburada Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ ...devam ediyor; ancak son iki aydır saatin performansı ilk günkü halinden çok uzak. İlk aldığım dönemde pil tek şarjla yaklaşık bir ay dayanırken, şu anda normal kullanımda en fazla
Hepsiburada Garanti Süresinde Kırılan Çalıştırma Düğmesi ve Çırpma Telinin Yedek Parça Temini Reddi
Schafer Pro chef Gusto hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra h...em yumurta çırpma teli hem de çalıştırma düğmesi kırıldı. Bu sorunlar ürünün garanti süresi devam ederken yaşandı ve bu kadar kısa sürede bu parçaların kırılması beni hayal kırıklı
Garanti Reddi Yanıltıcı Fiziksel Hasar Tespiti Ve Teknik Arıza
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ugreen 145w 25.000 Mah powerbank’imi arızalandığı için garanti kapsamında servise gö...nderdim. Ürün şu anda hiçbir şekilde şarj olmuyor ve çalışmıyor. Buna rağmen teknik inceleme sonrası, cihazın köşe bölgelerinde düşme ve darbeye bağlı fiziksel deformasyon olduğu,




Hepsiburada'dan Alınan Monster Bilgisayarının 4 Yıllık Garanti İddiası Yanıltıcı
Hepsiburada üzerinden “Monster Tulpar t6 v3.3.4 Intel Core i7 13700hx 16 GB RAM 1 TB SSD 8 GB RTX 5060 FreeDOS 16" FHD+ ...165 Hz” oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün, ilan üzerinde “4 yıl garanti” ibaresiyle satıldığı için özellikle bu cazip geldi ve bu bilgiye güvenerek 22.05.2026 tarihli faturayla be
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















