to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 900 TL Fiyat Farkı Ve Geri Ödeme İhmalı
26.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hırdavatağacı adlı satıcıdan Bosch durgun sudan su çekme hortumu satın aldım. Ürün için 900 TL ödedim ve 30.09.2026 tarihinde siparişim bana teslim edildi. Kısa bir süre sonra aynı ürünün Hepsiburada’da yaklaşık 500 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu durum üzerine çağrı merkezi üzerinden Hepsiburada ile iletişime geçtim. Fiyat farkının iadesi veya ürünü iade ederek ödediğim tutarın geri alınması yönündeki talebime hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Prime üyesi olmama rağmen süreçte hiçbir ek destek veya çözüm sunulmadı.
Ben, kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da ürünü iade ederek 900 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın uyguladığı bu fiyatlandırma ve indirim politikasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yaşar Bey, Öncelikle zaman ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin değerlendirmelerini titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Hepsiburada’da yer alan ürünler farklı satıcı seçenekleriyle sunulur. Müşterilerimiz, satın almadan önce tüm satıcıların fiyatlarını detaylı olarak inceleyip karşılaştırma yapabilmektedir. Ürün fiyatları ise piyasa koşulları dahilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Hepsiburada’da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Satıcı firmaların serbest piyasa özgürlüğü sebebi ile satış fiyatlarına müdahale edilemez. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Serbest piyasadan kastınız fahiş fiyat politikası mı 1000 TL'ye satılan ürün aynı satıcıdan 500 TL yede satılıyor öylede kâr ediyor böylede ben sizden üyeliğimi iptal ettim ve bundan sonra alışverişte yapmayacağım kaybeden sizsiniz.
