to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Kesilen Saç Düzleştirici Siparişim Kargoya Çıkmadı
11.02.2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL bedelle bir saç düzleştirici siparişi verdim ve sipariş numaram 473 783 613 8’dir. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde Cuma günü olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sadece faturası kesildi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda yoğunluk olduğunu, bu nedenle ürünün henüz kargoya teslim edilemediğini söylediler; ancak bu yoğunluğun ne kadar süreceğine dair net bir bilgi vermediler. Ürünün faturası kesilmiş olmasına rağmen Tekirdağ‑Çerkezköy adresime gönderim hâlâ başlamadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’nın, faturası kesilmiş olan bu siparişimi gecikme olmadan acilen kargoya vermesini ve ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 860361945 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
