to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bugün yeni üyelik açıp kendime 2 adet ürün sipariş ettim, ikisi de farklı ürünler. Daha sonra kardeşim ve babam da kendilerine N11 ve Trendyol üzerinden ürün sipariş edeceklerdi, ama ben engel oldum; onlara da bireysel Hepsiburada hesapları açtırdım. Benim önerimle onlar da üye...
"Bir buçuk ay dır sürekli Hepsiburada daki müşteri temsilcileri ile iletişimde olmama rağmen çözülmeyen sorunum, bu mecraya yazdığım gün hemen sonuca ulaştı, çalışanlarınızı takip edin. Şikayet var iyi ki var."
Yaklaşık 8–9 aydır Telegram ve kripto üzerinden farklı şekillerde mağduriyetler yaşıyorum. İlk olarak Telegram’da Temu, Trendyol ve Shein isimleri kullanılarak “görev yap, kazan” mantığıyla işleyen kanallara dahil edildim. Temettü para transferi ile para gönderip, bu markaların satışlarını arttırmak...
03.03.2026 Salı günü saat 10.05’te Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimi ilk olarak “Kare Banyo Sistemleri” adlı satıcıdan oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmayınca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve a...
"Zor da olsa 500 liralık hediye çeki verip teselli ettiğiniz için teşekkürler"
Hepsiburada sitesi üzerinden Hilal AVM mağazasından Metasupla marka 6’lı supla, runner ve kapaklı ekmeklik siparişi verdim. 29 Ocak 2026 tarihli 4047891056 numaralı bu siparişim belirtilen süre içinde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine mağazaya Hepsiburada üzerinden mesaj göndererek durumu sordum anca...
Trendyol üzerinden aynı marka, aynı gramaj ve aynı adetteki kruvasan ürününü 270 TL’ye satın aldım. Aynı tarihlerde Hepsiburada’ya baktığımda aynı ürünün 400 TL olduğunu gördüm. Aynı ürün için bu kadar büyük fiyat farkı olmasını mantıklı bulmuyorum ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum...
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 488 142 134 6 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy TAB s7 fe 64 GB 12.4" Wi-Fi Mystic Pink tablet ve Fibaks marka, Samsung Galaxy TAB s7 fe LTE t737 – t736 uyumlu, kalem bölmeli, arkası yumuşak koruyucu silikon kılıfı (Rose Gold, 516,99 TL) satın aldım. A...
Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Samsung S10 FE+ model tablet satın aldım. Ürünü 23 Kasım tarihinde sipariş ettim, ancak kargoya verilmeden önce Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim almayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve Hepsiburada yetkilileri, kargo görevli...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da Grundig gpdh 10854 model kurutma makinesini sipariş ettim, ürün 8 Kasım’da tarafıma teslim edildi. “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak için 17 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvurumda, aynı ürünün başka bir platformda (Trendyol) 2.000 TL daha düşü...
11 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulamasından 4610950467 numaralı siparişimle Torima hoparlör satın aldım. Ürünü alırken, Hepsiburada'da “Daha ucuza bulursanız fiyat farkı iade edilir” şeklinde bir ibareye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aynı ürünü Trendyol uygulamasında daha uygun fiyata buldum. ...
Samsung s24 model telefonumda, yaklaşık 3 gündür Hepsiburada mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmadan “servis bağlantısı kesildi”...
Hepsiburada üzerinden "Köyceğiz Market" adlı satıcıdan 22 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Benzer şekilde, satıcının başka müşterilere de sürekli olarak yanlış ürün gönderdiğini ve bu konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Hepsiburad...
01 Ekim 2025 tarihinden beri Samsung s24 model telefonumda hem Hepsiburada hem de Trendyol uygulamalarında “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, sadece bu iki uygulamaya erişemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamaları silip tekrar yükledim, telefonu ye...
"Hepsiburada, satıcının yaptığı hatayı üstlenerek tarafıma oyun bedeli kadar kupon vererek başka bir satıcıdan oyunu satın almamı sağladı. Biraz uzun bir süreç olsa da mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Hepsiburada ve Trendyol firmaları, satış yaptıkları elektronik ürünlerde özellikle 'peşin fiyatına 9 taksit' ifadesini vurgulamalarına rağmen, ödeme aşamasına gelindiğinde banka kartlarına ekstra faiz ekliyorlar. Ayrıca, kendi bünyelerinden farklı, bilinmedik ve güven vermeyen banka kartlarını sunma...
Hepsiburada'dan indirimde ürün aldım. Aynı ürün Trendyol'da da aynı fiyattaydı ve komşumda benimle aynı anda Trendyol'dan ürünü aldı. 3 gün sonra komşuma aldığı ürün teslim edildi, benim siparişim ise yanlış fiyat denip iptal edildi. Bir ürün iki farklı sitede yanlış fiyattan satışa girmez, indirimd...
Hepsiburada'dan internet sitesinden Samsung a56 256gb telefon aldım 18998 TL'ye daha ucuzunu bulursanız farkı iade yazıyordu. Hepsiburada'nın sitesinde şikayetimi talebimi ilettim Hepsiburada sitesine geri dönüş olmadı. Aynı urunu Trendyol sitesinden 17949 TLye aldım. 1049 TL daha uyguna aldım Hepsi...
20.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 405-219-6835 sipariş numaralı ürünümü 31.05.2025 tarihinde ancak teslim alabildim. Ürünlerimi sepete eklerken farklı satıcıların ucuz olan ürünlerini tercih etmedim, biraz fazla para vereyim daha güvenilir olur diye düşündüm. Satıcıyı Hepsiburada olarak fil...
Hepsiburada'dan 10 mayısta sipariş verdiğim çamaşır makinem hala gelmedi. Bu esnada 2 kez Horoz Lojistik'e teslim edildiği söylenen ürünüm teslim edilmedi. Horoz Lojistik böyle bir ürün almadığını söylüyor. Bununla ilgili geçen hafta 3 kez kayıt açtırdım ve hala ürünümü teslim edemedilerse şimdi de ...
"Şikayetimi defalarca kez yenilemem gerekse de çözülmesine sevindim. Teşekkürler..."
Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Sürekli ref001 hatası alıyorum. Herhangi bir olumsuz sipariş geçmişim olmamasına rağmen bana gelen cevap...
Hepsiburada'nın sipariş iptalinden kaynaklı sistemden otomatik verdiği müşteri memnuniyeti kuponlarını birleştirilmesini talep ettim ama Hepsiburada farklı siparişlerden gelen kuponu birleştiremeyiz dediler. Halbuki birkaç arkadaşımın (Haberleşme gizliliği zorunluluğundan Hepsiburada ile arkadaşları...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
