Hepsiburada eksik ürün
3.624 şikayet
Arızalı Mutfak Robotu Kutu Eksikliği Nedeniyle İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce Karaca 6 bıçaklı 2500 w mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım...da herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu, bu nedenle ileride problem yaşamayacağımı düşünerek kutusunu attım. Ancak daha sonra yemek yaparken kullandığımda cihaz sürekli durup ıs
Kmk Klima Shop Eksik Montaj Ayağı Göndermedi, Ürün Kullanılamaz
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kmk Klima Shop adlı satıcıdan Samsung 24.000 BTU AR40F240C model klima satın ...aldım. Firma aynı gün ürünü kargoya verdi ve kargo 08.08.2026 tarihinde Antalya ili Finike ilçesinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında klimanın iç ünitesi, dış ünite
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada'da Eksik Uzun Saplı Çanta Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden, FLO mağazasından aldığım çantanın uzun sapı kargoyu teslim aldığım anda paketten çıkmadı. İlanda ...görselde uzun saplı olarak görünen ürün bana sadece kısa sapıyla gönderildi. Durumu fark ettikten yaklaşık bir gün sonra hem Hepsiburada hem de FLO ile iletişime geçtim. FLO, satı


Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Raf Sistemi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Corelle Concept mağazasından “Raf Sistemleri Siyah Ayarlanabilir Tekerle...kli Elbise Askılığı Metal Malzeme 100 cm” ürününü sipariş numarası 487 787 335 3 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istediğimde bazı parçaların eksik, ba

Hepsiburada Ve Evdemo’dan Eksik Gardırop Parçaları İçin Acil Çözüm
Hepsiburada üzerinden Evdemo markasına ait Luna 6 kapaklı, 3 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. Sipariş numaram 404 ...587 707 8, ürün bedeli 13.599,90 TL’dir. Dolap yaklaşık 06 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi ancak dolabı oluşturan bazı parçalar eksik geldi ve bu nedenle ürünü tam olarak kullana
Satıcı Eksik Ve Kırık Ürün Gönderiyor, Müşteriyi İadeye Zorluyor
Hepsiburada üzerinden Meleni Home satıcısından dört adet bambu kapaklı saklama kabı satın aldım. Siparişimi 1 Ağustos’ta... verdim ve 4 Ağustos’ta teslim edildi ancak tarafıma sadece iki adet ürün gönderildi ve gelen ürünlerden biri kırık çıktı. Satıcıya eksik ürünün gönderilmesi ve kırık ürünle ilgil


Garanti Belgesi Olmadan Ürün İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Oldtech mağazasından 4.299 TL bedelle satın aldığım akıllı saat elime ulaştığında kutuyu açtığımda... içinde garanti belgesi yoktu. Ürün açıklamasında uniq distribütör garantili olduğu belirtiliyordu ancak orijinal bir üründe kutu içeriğinde mutlaka garanti belgesi olmasını bekler
Hsg Teknoloji Hepsiburada Farklı Ürün Gönderilmesi
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Ultimate 2 model akıllı saat siparişi ve...rdim. Ürün 12.08.2026 tarihinde zamanında teslim edilmesine rağmen, sipariş
Deforme Ve Barkodsuz Ürün, İade Talebinin Haksız Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Hometech World satıcısından 4861509001 numaralı siparişimle Stanley Termos The Legendary Classic B...ottle 1.9l Yeşil ürününü satın aldım. Ürün 31 Temmuz 2026’da ilk kez tarafıma ulaştığında termosun yamuk ve deforme olduğunu gördüğüm için değişim talebinde bulundum ve bunun üzeri
Yanlış Ve Ambalajsız Güç Kablosu Gönderildi, Orijinal Kablonun Ücreti İadesi Talebi
5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Lenovo Legion 25-10 model monitörü 6.499 TL ödeyer...ek sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak ürünün kutusundan monitörün çalışması için gerekli olan güç kablosu hiç çıkmadı. Aynı gün, 5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden eks

"Teşekkürler"
Hepsiburada'da Eksik Gelen Fırın İç Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden şubat ayında Kumtel b66 s2 ankastre fırın içeren ankastre set satın aldım. Ürün çeyiz için alındığ...ı için paketi hemen açmadık, daha sonra kutuyu açıp ürünü yerleştirdiğimizde fırının iç tepsisinin eksik olduğunu fark ettik. Eksik parça için hem internet sitesi üzerinden hem de

Hepsiburada Ve Tunahan Grup'tan Eksik Ürün, Özensiz Paketleme Ve Haksız İade Reddi
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahan Grup satıcısından Bosch MSM4B624 Serie 4 ergomaster 1000 w el ble...nder seti satın aldım. Ürünün doğrayıcı alt tabanında, Hepsiburada’daki ürün görsellerinde açıkça görünen kaydırmaz lastiklerin olmadığını fark ettim. Yani bana gönderilen ürün, il


Hepsiburada'dan Sebzelik Bölümü Eksik Buzdolabında Satıcıdan Cevap Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından Kumtel 93l Beyaz Büro Tipi Buzdolabı hmb-110 model ürün satın aldım ve ...bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda buzdolabının sebzelik bölümü çıkmadı, ürün eksik parça ile gönderilmiş durumda. Sipariş numaram 422 393 911 1’dir. Durumu Hepsiburada üzerinden

"Eksik gönderilen ürünü tedarik ettiğiniz ve hediye için de ayrıca teşekkür ederim"
Zabıta Evye Raf Düzenleyicisinde Üst Kat Rafı Eksik Ve Cevap Yok
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden zabıta marka evye tezgah altı raf düzenleyici ürünlerden satın aldım. Gelen ü...rünlerden bir tanesinde üst kat raf tamamen eksik çıktı; yani ürün ilanındaki gibi iki katlı değil, tek katlı olarak gönderildi. Eksik olan üst raf parçasının gönderilmesi için He


Kampanya Yanıltması Ve Eksik Hepsipara Yüklemesi
Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep

Deterjan Hazneli Mop Yerine Sıradan Mop Gönderildi Ve İade Red Edildi
"Hepsiburada axehome satıcısının hatasını telafi etti. Çok teşekkürler."

Görsellerde Tam Set Gösterilen Barbekünün Parçaları Eksik Gönderildi
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tahtasakal satıcısından 19.000 TL’ye Guruss cg-075 Kömürlü Barbekü satın aldı...m. Ürün ilanındaki görsellerde açıkça “cg-075 Tam Set” ifadesi kullanılarak barbekünün yanında Volcano tutuşturma bacası, volkanik taş ızgara ve döküm ızgara gösteriliyor. Hatta b


Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Vera Co markasından 2 adet bioera akıllı oksijenli beyazlatıcı toz ve 1 adet b...ioera leke çıkarıcı sprey satın aldım. Kargom teslim edildi ancak sadece toz beyazlatıcılar geldi, leke çıkarıcı sprey paketin içinde yoktu. Ürünü satan firma ile iletişime geçtiğ
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada'da Eksik Kahvaltı Takımı Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Emsan markasına ait iki adet 6 kişilik kahvaltı takımı siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir ...takım teslim edildi. Sistem üzerinde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor fakat fiilen elime tek ürün ulaştı. Durumu hemen hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıya yazarak bildir



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















