Hepsiburada eksik ürün
3.685 şikayet
Hepsiburada’da Ürün Bilgileri Eksik Ve Yanlış, Cevap Süresi Kabusu
Hepsiburada kendi resmi satıcısı olduğu ürün için gerekli bilgileri vermiyor. Sitelerinde ürün açıklaması yok, üretici f...irmanın sitesindeki bilgilerden farklı ve yanlış bilgi veriyorlar. 10.08.2026 da oluşturduğum talebime 8 9 gün sonra yanlış bilgiyle döndüler. Tekrar talep açtım durumun anlattıkla
İlanıyla Uyuşmayan Cam Sayısı: Ücretsiz Değişim Veya Tam İade
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından almış olduğum Simfer Trend mekanik gri turbo özellikli cam ankastre set fırınl...a ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün ilanında fırın kapağında 3 adet cam bulunduğu belirtilmesine rağmen, gelen üründe kapağın 2 camlı olduğunu gördüm. Bu dur
Eksik Gönderilen Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Hyundai benzinli toprak burgu makinesi satın aldım. 4969379380 numaralı siparişim, kargo teslim ed...ildiğinde eksik çıktı. Bunun üzerine durumu Hepsiburada uygulaması içindeki “Satıcıya Soru Sor” alanından satıcıya ilettim. Yazışmalarımızda satıcı, ürünü eksik gönderdiğini açıkç
Satıcının Yanıltıcı Eksik Parça Iddiası İle Ayıplı Ütüyü İade Etmeyi Reddetmesi
Hepsiburada üzerinden Mutlu Mandalina isimli satıcıdan Melek Store Tobi Steamer Buharlı Pratik Mucize Ütü satın aldım. 1...7 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 4859726385 numaralı siparişim, Hepsiburada’nın bilgilendirmesinde 21 Temmuz’da teslim edilecek görünmesine rağmen ancak defalarca aramam sonucunda


Tchibo Türk Kahvesi Siparişinde 9 Adet Eksik Gönderim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Tchibo marka 10 adet Türk kahvesi, 100 gramlık ürünü anlık indirimle 835 TL yerine 9...9 TL’ye satın aldım. Bugün kargom teslim edildiğinde, hem koliden sadece 1 adet kahve çıktığını hem de kesilen faturada da 1 adet ürün göründüğünü fark ettim. Yani 10 adet olarak s
Rabi Mobilya’dan Gelen Gardıropta Çekmece Rayları Eksik Ve İletişim Sorunu
Rabi Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden E*** 6 kapaklı modern beyaz gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün önce te...slim edildi ancak gardırobun çekmecelerine ait raylar paketin içinden çıkmadı. Durumu fark eder etmez teslimattan sonra verilen tek iletişim numarasını arayarak eksik parçayı bild
Hepsiburada'da Sağ Vites Kolu Eksik Ve 15 Gün Gönderilmedi
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shimano Tourney SL-RV200 Revoshift sağ/sol 3X7V vites kolu siparişi verdim. S...iparişim yaklaşık 7 gün sonra teslim edildi ancak paketin içinden sadece sol vites kolu çıktı, sağ vites kolu eksik gönderildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden eksik ürün t

Hepsiburada’da Windows 11 Pro Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden keybudurtr satıcısından 440 232 853 1 numaralı sipariş ile toplam 2 adet Windows 11 Pro lisans ana...htarı satın aldım ve 28 TL ödedim. Bu lisans anahtarlarından yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer lisans anahtarı ise dijital ürün olmasına rağmen 12 Ağustos’tan bu yana tarafıma
Üç Siparişte İki Ürün Eksik Gönderildi Ve Çözüm Talep Ediliyor
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 3 adet Akfix 705 Hızlı Yapıştırıcı Kit ...400ml + 100gr ga065 siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paket iç
İade Sonrası Eksik Çilekli Süt Teslimi
"İlgilendikleri için teşekkürler geç olsa bile"
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Danone çilekli süt siparişi ...verdim. Siparişimde toplam 240 adet çilekli süt elime ulaştı ancak ürünleri
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Kenwood KMX750RD Ürününde Hediye Airfryer Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 b...eyaz Airfryer hediyeli olarak belirtilen ilan üzerinden 4 Ağustos’ta sipariş verdim ve 7 Ağustos’ta mutfak şefini teslim aldım. Ancak vaat edilen hediye Airfryer ürünle birlikte gö
Airfryer Hediyesiz Satış, Yanıltıcı Başlık Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 b...eyaz Airfryer hediyesi olduğu başlık ve açıklamaya güvenerek satın aldım. Siparişimi 4 Ağustos’ta verdim, ürün 7 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak vaat edilen hediye Airfrye
Eksik Ve Sahte Şampuan İçin Fatura Kesilmemesi Ve İade İşleminin Başlatılamaması
Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile 2X250 ml Kerastase şampuan siparişi verdim. 7 Ağustos’ta verdiğim sipariş 9 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen şampuanın da sahte olduğunu, daha önce yetkili satıcıdan aldığım orijinal ürünle birebir karşılaştırarak ne
Eksik Parça Liggo Seti Ve Hepsiburada Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Liggo profesyonel antrenman seti satın aldım. Ürünü 09.08.2026 tarihinde teslim aldım ancak setin ...içinden parçaların birleşiminde kullanılan bir parça eksik çıktı. Eksik parçayı fark ettiğim gün durumu hemen bildirdim ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür sorun aynı şekilde de

Eksik Parçalar İçin Ücretsiz Gönderim Talebi Ve Satıcı Ek Ücret İstemi Reddi
Hepsiburada üzerinden Kemer Banyo Market M****** A**** isimli satıcıdan ECA tiera teleskopik banyo tepe duş sistemi satı...n aldım. Ürün elime geçtiğinde kutudan bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik ve bu nedenle montaj yapılamadı. Ürünü şubat ortasında almıştım, ev tadilatta olduğu için montaj an




Hepsiburada’da 24 Adet Görülen Köpek Ödülü Siparişinde Yarım Teslimat Ve İade Reddi
"Hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada Arızalı Tablet İade Talebimi Reddetti, Servis Raporu Şart Koştu
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Lenovo idea TAB 8GB 128GB 11" tablet+klavye+kalem (ZAFR0284TR) satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra tabletin dokunmatik ekranının çalışmadığını fark ettim ve ürün ilk günden itibaren arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum. İade için ürünü gönd
Hepsiburada Karar Sonrası Eksik Ödeme Ve Sürekli Oyalama
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 Lite 6 GB 128 GB gümüş tablet arızalı çıktığı için yetkili se...rvisle sorunu çözemeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün için değişim kararı verildi. Kararın bana tebliğ tarihi 13 Temmuz 2026 idi. Hepsiburada benimle herhangi bir şe
Kahve Makinesi Hediye Gelmedi, İade Talebim Reddedildi
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden phxb2142/10 model, kahve makinesi hediyeli olarak satılan bir elektrik sü...pürgesi satın aldım. Ürün için kartımdan toplam 6.164,10 TL tahsil edildi. İlan ve ürün açıklamasında açıkça kahve makinesi hediyesi yer almasına rağmen, elime ulaşan kargo kutusun
İyonik Özelliği Olmayan Saç Kurutma Makinesi Satışı Ve İade İhmali
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ergençer Züccaciye olan Altus al 7044 s saç kurutma makinesini 1.212,60 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünün Hepsiburada’daki tanıtımında açıkça iyonik özelliği bulunduğu yazıyordu. Ben de özellikle bu özellik için bu ürünü tercih ettim. Ürün 2 gün önce elime ulaştığında

Hepsiburada’da Yanlış Ürün Ve Eksik Gramaj Şikayeti
06 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Ahmet Ensar Hırdavat isimli satıcıdan 4402596019 sipari...ş numarası ile Swanson MDF Kit 400+100 gram hızlı yapıştırıcı siparişi verdim ve bu ürün için 130 TL ödeme yaptım. Ürünüm 08.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim ed


Hepsiburada'da Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve İade Süresi Nedeniyle Yardım Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Adidas Sportswear ıe0927 Court Shoes isimli spor ayakkabıyı 412 566 775 2... numaralı siparişle yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kutudan iki adet sol tek ayakkabı çıktı, sağ tek hiç yoktu. Bunu ne yazık ki iade süresi dolduktan sonra fark etti

Eksik Çiçek Kökleri Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Korfezgardens satıcısından 4 kök çiçek sarmaşık siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 kök ürün ...teslim edildi. Aynı sipariş için iki defa “eksik ürün” kaydı oluşturmama rağmen her seferinde talebim olumsuz yanıtlandı ve eksik gönderilen ürünler için herhangi bir çözüm sunulma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















