Eksik Parçalı Ürün Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

Hepsiburada üzerinden ceylin's denen bir firmadan Karaca marka robot aldım. Robotun parçaları eksik geldi. Koliyi acarken video çektim. Videoda da eksik olan parçaların olmadığı görünüyor. Ben bunu Hepsiburada ya bildirdim. Günlerce beni oyaladilar. Konuştuğum kişilerden özellikle huseyin ve emre hakkında şikayetçiyim. Videoyu da ilettim ancak kabul edilmedi. Çünkü video boyutu büyük olduğu için görmedikleri halde haksizsin deyip kaydımı kapattılar. Bana gelen ürün daldal denen sahte isimle satış yapan bir firma. Satış yapan firma ile bize gelen ürün üzerindeki firma farklı. Yani firma başka isim üzerinden satış yapıyor. Daha önce de şikayet olduğundan isim değiştirmiş galiba. Ancak Hepsiburada müşteri memnuniyeti yerine firma memnuniyetine odaklanmış. Sorunum çözülmüyor. Hepsiburada markası olayı çok farklı yerlere taşımış. Sahte isimlerle sahte firmalarla müşterileri yanıltmak mı deyim başka bir şey diyelim bilemedim. Artık eskisi gibi müşteri memnuniyeti kalmamış. Sahte kandıran firma memnuniyeti ön plana çıkmış. Sonrasında zeynep diye yetkili olduğunu ileten biri aradı. Haklısınız videoyu izledik ama yönetime kabul ettiremedik firmaya söz geçiremiyoruz dedi. Bir şeyler alırken tekrar düşünün Hepsiburada dan. Elimde hiçbir şeye yaramayan bir bos mikser kaldı. Hakkımı her yerde arayacağım sizi mahkemeye vereceğim. Hesabini verene kadar insanlara sesimi duyurmaya devam edeceğim