to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 7–8 aydır, hatta neredeyse 1 senedir Hepsiburada’daki “yazar Home” isimli satıcı nedeniyle ciddi bir karışıklık... yaşıyorum. Konya’da “yazarhome” isminde bir mobilya mağazam ve aynı isimle bir Instagram hesabım bulunuyor. Hepsiburada üzerinden bu satıcıya ulaşamayan müşteriler, Instagram’da a
"İ** hanıma sorunumuzu çözdüğü için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünüm son 3 haftadır sıcak tutma iş...levini yerine getirmiyor. Ürünün ömür boyu garantisi olduğu için garanti işlemlerini başlatmak istedim. Ancak, pandemi döneminde hesabımı kardeşimin adı ve soyadıyla açmıştım. Yakl
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce 4339351482 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında faturada mevcut is...im olarak "Ersin Aksu" yer aldı, fakat faturada olması gereken isim "Sinan Günaydın"dır. Henüz ürün teslim edilmedi ve siparişim işleme alındıktan hemen sonra bu durumu fark ettim.
Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait bir derin dondurucu satın aldık. Sipariş Eyüp ç** hesabı üzerinden verilmiş olm...asına rağmen, fatura alıcı olarak Me** ü** adına düzenlendi. Hepsiburada’daki fatura bu şekilde görünürken, ürün kurulumu için gelen Uğur yetkili servisi ise kendi sistemine Eyüp ç
Hepsiburada uygulaması üzerinden takip ettiğim bir ürünü, fiyatı düştüğü için satın aldım. Daha sonra Hepsiburada adına ...0537*******26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada müşteri temsilcisi olduğunu belirterek telefonumda kayıtlı olan Hepsiburada uygulamasına girmemi istedi. Uygulam
"Hepsiburada Yetkilileri durumun farkında olarak ürünü iade etmeme ve ücretin geri ödenmesinde yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Hepsiburada internet sitesinden aldığım kedi maması sahte çıktı. Pro Plan m...arka 10 kg aldığım Yokaipet isimli satıcı ortadan kayboldu. Bu şekilde birç
Yeni ve garantili diye ikinci el ürün gönderiyorlar. Hiçbir şekilde hak talep edemiyorsunuz. İcraya verdim, hâlâ sonuç a...lamadım. Ne ürünü tamir ediyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar. Sürekli isim değiştirip aynı işlemleri sürdürüyorlar. Hepsiburada, Trendyol gibi platformlar üzerinden alışveriş ya
Sayın yetkili 20:03:2025 tarihinde Hepsiburada'dan vsoutlet satıcısından bir buzdolabı aldım fatura da ismimi yanlış yaz...mışım 7 gün içinde faturadaki ismimin değiştirilmesi talebinde bulundum ama bunun mümkün olmadığını belirterek (Yasadaki mevzuat böyleymiş! ) 19 bin tl lik KDV iademi sayelerinde a
"Teşekkürler"
"Arayan müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada e ticaret sitesinin iş ortaklarından Possible Elektronik firmasından 26/01/25 tarihinde Xiaomi Mijia hava ne...mlendirici aldım, ürün kampanyalı idi. Teslim aldığımda kutuda piyasa fiyatı aldığımın yarısı olan bir alt modelin ismini görünce açmadım ve siteyi arayarak şikayet ve değişim tale
24 Aralık 2024'te oyun aldım. Aldığım ürünün faturasını talep ettim, bir dönüş olmadı. Tekrar talep ettim, 08.01.2025 yı...lında 2. kez talep ettim. Bana verilen cevap, mağaza kapatmış, ismini değiştirmiş, fatura kesemiyor. Madem kesemiyor, neden ürün satışı yaptırıyorsunuz? Burada büyük vergi kaçağı o
1 hafta önce Hepsiburada'dan telefon aldım. Fatura ismini değiştiremediğim için T.C. kimlik kısmında 11111 yazıyordu. Hi...ç yardımcı olmadılar. Faturamdaki T.C. kimlik kısmında değişiklik için müşteri hizmetlerini aradım. 'Sizin hatanız olduğu için bir şey yapamayız, ürünü iade edip tekrar alın' denil
Güvenilir olduğunu düşündüğüm için yurt dışı ürünlerini Hepsiburada'dan almayı tercih etmiştim ve Premium üyesiyim. Şöyl...e ki aldığım ürünün parçası eksik geldi Çin'den, eksik parça prosedür gereği temin edilemedi. Satıcı benden ürünün videosunu, resimlerini vs. isteyerek WhatsApp'tan göndermemi söyl
Ürünün World express tarafından ele geçirildiği yazılıyor. Kargo isminin uyumsuz olup değiştirilmesi gerektiğini söylend...i bana fakat bunu yapamıyorum ne yapmamız gerek bana yardımcı olur musunuz Hepsiburada'dan sipariş verdim ama isim değiştirilmesi gerekiyor yapamıyorum
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Satın aldığım ürünün faturası gönderilmedi v...e bu durumdan ötürü yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Usulsüzlük burada' olarak isim değiştirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişim kurmama
Merhaba, Hepsiburada'dan telefon aldım ancak faturası hatalı geldi. İsim benimken, vergi kimlik numarası (VKN) başkasını...n; fatura adresindeki isim ile adres farklı. Faturayı değiştirme talebinde bulundum ancak reddedildi. Telefonu iade etmem söyleniyor ancak telefonun aynısını tekrar satın alamıyoru
Kullanılmış ürün gönderildi. Philips 3000 serisi robot süpürgeyi eşime hediye olarak aldım, 12 saatte teslim edildi faka...t ürün kullanılmış. Temizlik bezi ve haznesi ıslaktı. Zahmet edip temizlemeden gönderilmiş. Programa bağlandığımda baktım ürüne K**** diye isim verilmiş, ürün harita ile geldi şüph
Hepsiburada uygulamasında yıllardır kullandığım hesabıma giriş yaptığımda ismimin değiştiğini gördüm. Adreslerim silinm...iş başka birinin adresi telefon numarası kişisel bilgileri girilmişti. Kayıtlı kart bilgilerimin kimlerin ellerinde olduğundan haberim yok. Sipariş geçmişime baktığımda benim alma
04.09.2023 tarihinde "Hepsiburada" sitesinden "858 756 763" numaralı siparişimle Honor 90 markalı ürünü satın aldım, tes...limat süresi pek dikkatimi çekmedi sonradan öğrendim ki 19.09.2023 de teslim edilecek neyse ürünün hatırına sabredeyim dedim 15 gün bekledikten sonra dün kargolanıp bugün elime ula
Hepsiburada'daki Mutlu Mutfaklar Tekirdağ merkezli satıcı kötü niyetli.Bile isteye başka ürün yolladılar çünkü indirimli... satın almıştık. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bir de saygısızlık yaptılar. Sonrasında da isimlerini değiştirdiler. Başka hesaplardan ulaşamadık. Kargoya da çok geç verdiler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100