Beymen Club Pantolonunun Kalitesizliği Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Beymen Club Adana esas mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Köklü ve güvenilir bir marka olduğu için, kumaş kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Ancak ürün, daha ilk giydiğim andan itibaren kesinlikle kumaş hissi vermeyen, naylon hissiyatında, son derece konforsuz ve giyilmesi rahatsız edici bir yapıya sahipti.

Bu durumun yıkama veya kullanım hatasıyla ilgili olmadığını özellikle belirtmek isterim; sorun tamamen kullanılan malzemenin kalitesizliği ve naylon hissi vermesiyle ilgili. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz ve rahatsız edici olması, Beymen Club gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Şikayetim üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “sorun yoktur” şeklinde ret cevabı aldım. Hem ürün kalitesi hem de bu ret yanıtı nedeniyle kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Bu pantolonun kullanılan malzeme ve Konfor açısından Beymen Club kalitesini yansıtmadığını düşündüğüm için, ürün bedelimin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılmak üzere bir değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden, bu kez müşteri memnuniyeti ve marka itibarını gözeten bir yaklaşımla değerlendirilmesini rica ediyorum.