to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bıçaklar İçin Sürekli Gecikme Ve Teslimatsızlık
Hepsiburada üzerinden Bosch marka panter testere satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden 2 adet testere bıçağının eksik olduğunu gördüm. Yaklaşık 5.400 TL ödeme yaptığım bu ürünü eksiksiz teslim almayı beklerken parçalar tamamlanmadan gönderilmiş.
Eksik bıçaklar için defalarca telefonla destek aldım, her seferinde eksik parçaların kargoya verileceği söylendi ancak özellikle son 15 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı. Yaklaşık bir aydır “kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Eksik gelen 2 adet bıçağın tarafıma gönderilmesini ve ürünün eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalanmak yerine, parçaların hızlıca kargoya verilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 441253338 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Niye aramadın nız
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch testere için eksik iki bıçak gönderildi, defalarca telefonla destek aldım ve her seferinde gönderileceği söylendi ancak son 15 gündür hiçbir gönderim gerçekleşmedi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bu durum beni mağdur etti.
