Trendyol GO’da İlk Sipariş Kampanyası Çalışmıyor Ve Destek Alınamıyor

Trendyol GO üzerinden ilk kez sipariş vereceğim halde, seçili restoranlarda geçerli olan “efsane 5’li” kampanyasına sistem beni dahil etmiyor. Kampanyaya uygun restoranlardan ürün seçip sepetime eklediğimde, kampanya indirimi hiçbir şekilde aktif olmuyor ve fiyatlar normal tutar üzerinden görünmeye devam ediyor.

Bu sorun dünden beri devam ediyor. Uygulamaya her girişimde ve farklı restoranlar denediğimde de durum değişmedi, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Kampanyanın ilk siparişe özel olduğunu bildiğim ve daha önce Trendyol GO üzerinden sipariş vermediğim halde kampanyadan faydalanamıyorum.

Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir yetkiliye bağlanmayı başaramadım, bu nedenle sorunu uygulama içinden çözemiyorum. Kampanyanın koşullarına uygun olmama rağmen yararlanamadığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kampanyadan neden faydalanamadığımın kontrol edilmesini, gerekli ise hesabımdaki bir teknik hatanın düzeltilmesini ve vaat edilen indirimden yararlanacak şekilde sipariş verebilmem için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.