to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sanat Mağazasında Yanıltıcı Ürün Boyutu Ve Balon Hizmetinde Telafi Eksikliği
Çiçek Sanat’tan bugün mağazadan harfli kutuda şoklanmış çiçek aranjmanı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, görselde oldukça büyük görünen bu aranjmanın gerçekte çok küçük olduğunu fark ettim. Ürün açıklamalarında boyutla ilgili hiçbir bilgi yer almadığı için, fotoğrafa bakarak daha büyük bir ürün beklerken hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü 1.799 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata göre beklediğimle gelen ürünün boyutu arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum. Ürün açıklamalarında ölçü bilgisinin yazılmaması nedeniyle yanlış bir beklenti oluştuğunu, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Ayrıca mağazada sayı balonlarım vardı ve çalışanlar balonlardan birini patlattı. Buna rağmen patlayan balon için herhangi bir telafi sunulmadığı gibi, balonları şişirmek için ayrıca ücret alındı. Hem ürün boyutundaki hayal kırıklığı hem de balonla ilgili bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazadan memnun ayrılmadım. Ürün görselleri ve açıklamalarının, özellikle ölçü bilgilerinin netleştirilmesini ve balon gibi ek hizmetlerde de müşteriyi mağdur etmeyecek, daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
