Hepsiburada e fatura teknik servis

Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Vacuum robot süpürge satın aldık. Üründe sorun yaşadığımız için yetkili teknik servise başvurduk ve ürünle ilgili sorun olduğunu, iadesinin uygun olduğunu belirten teknik servis raporunu aldık. Bu raporu da Hepsiburada’ya ilettik ve yaklaşık 2 haftadır iade süreci...

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından a kalite iPhone 12 mini 256 GB satın aldım. Ürün 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satıcı tarafından 12 ay garanti verildi. Cihaz, garanti süresi boyunca günlük kullanımda sorunsuz çalışırken, garanti bitiminin hemen ardınd...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D14 2024 Intel i5 dizüstü bilgisayarımın (fatura no: 7234709609) menteşe/çıtası kısmında, henüz 1 ay bile dolmadan bir çatlak oluştu. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve zorlanmadı; oldukça özenli kullanmama rağmen bu şekilde bi...

Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Baby Camera IP 9 model bebek kamerasında son 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz, bağlandığı andan itibaren yaklaşık 2-3 dakika sonra bağlantıyı koparıyor, kendini tekrar başlatıyor ve sürekli bağlantı adımına geri dönüyor. Uygu...

Pirantec CB 101 A buhar temizleme makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra makinenin alt kısmından su sızdırmaya başladığını ve tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca makine üzerinde bulunan yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu sorunlar neden...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...

Hepsiburada üzerinden Schafer Muhteşem 5’li Kea Set satın aldım ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sipariş numaram: 704 611 715. Ürün bana Tekirdağ/Çerkezköy adresine teslim edildi. Ancak, paketle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve bu nedenle garanti hakkımı da kullanamıy...

Hepsiburada üzerinden Konak Teknoloji satıcısından ZyXEL VMG1312-T20B model bir modem satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz kullanıyordum, ancak birkaç ay sonra modem arızalandı ve DSL ışığı yanmamaya başladı. Temmuz ayından bu yana bu sorun devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönder...

Bestway 427*122cm BW4205612X model zemin üstü havuzumu 09.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Feyza Outdoor Dış Ticaret satıcısından satın aldım. Fatura numaram: eaa2025000000261. Ürünü kullanmaya başladığım Temmuz 2025’ten itibaren havuzda sürekli olarak su kaçakları oluştu. Sorun her su doldur...

Hepsiburada Satışta Var, Garanti Sürecinde Yok! Hepsiburada üzerinden 7.599 TL’ye aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Ultra’yı teslim aldığım ilk günden itibaren arızaları vardı ve sorunlar zamanla gittikçe artmaya başladı. Mop çalışmıyor, kırmızı sensör hatası veriyor, şarj standını bulamıyor ve temiz...

Hepsiburada üzerinden Samsung Watch 8 40mm gümüş akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saat kendi kendine kapanmaya, telefondan bağlantısı kopmaya ve durduk yere güncellemeye başlamaya başladı. Bu sorunları çözmek için çeşitli yöntemler denedim ancak sonuç alamadım. Ürünü teknik serv...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın sattığı ve 2 yıl garantili olarak satın aldığım Hyprex Cloud 3 Wireless kulaklığım, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra bağlantı problemi yaşamaya başladı. Kulaklığın bağlantı yapması gereken USB alıcısı tamamen bozuldu ve cihaz hiçbir şekilde kullanılmaz hale g...

19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünün tamiri için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana birçok teknik servis bilgisi verildi, ancak gönderdiğim servislerin hiçbiri yetkili servis çıkmad...

Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve...

24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miikro Teknoloji satıcısından “Xiaomi 14t Pro” model telefonu satın aldım. Ürün faturasında ve satıcıya sorduğumda cihazın “Türkiye garantili” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde telefonum kendiliğinden kapandı ve tekrar açılmadı....

Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000...

17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir 7269 kodlu turuncu dik süpürgeyi Kars Merkez’de kullanıyorum. Ürünü düzenli olarak temizlememize rağmen, yaklaşık 4 gündür ortadaki arıza ışığı sürekli yanıyor ve bu durumdan dolayı süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürünün kut...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Vovo bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 422 966 446 4). Ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem e-posta hem de farklı yollarla faturamı talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde faturamı alamadım. Ürünü teknik servise g...

Hepsiburada üzerinden TELEFONBORSASI35 mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy Buds FE kulaklığımın bir tarafı yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızayı çözebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap a...

30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi 14 t Pro model bir telefon satın aldım. 31 Temmuz tarihinde cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Evofone teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, faturamda cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 bilgilerinin eksik olduğunu, bu nedenle işlem ...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG televizyon teslim edildikten sonra, cihazın arka kısmından ses geldiğini fark ettim. Teknik servisi çağırdım ve yapılan kontrolde ürünün fabrika hatası nedeniyle ayıplı mal olduğu tespit edildi. Bunun üzerine televizyon teslim alındı v...

Hepsiburada.com üzerinden Mart 2025 tarihinde Robor marka Powerbank 80000 Mah ürünü satın aldım. Ürünü yeni açtım ve kullanmaya başladım ancak hem şarj olmuyor hem de çalışmıyor. Ayrıca kutudan çıkan kablo da uyumsuz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle teknik servi...