Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Kiwi Baby Camera IP 9 Modelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

ID:34292696

Kiwi Baby Camera IP 9 Modelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Göktuğ

Hepsiburada

20 Kasım 2025 15:56

345

Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Baby Camera IP 9 model bebek kamerasında son 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz, bağlandığı andan itibaren yaklaşık 2-3 dakika sonra bağlantıyı koparıyor, kendini tekrar başlatıyor ve sürekli bağlantı adımına geri dönüyor. Uygulamada da sürekli "çevrimdışı" hatası ve "uygulama deneyimi sınırlı" uyarısı alıyorum.

Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, internet modemini sıfırladım ve farklı yöntemler denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Aynı ortamda kullandığım akıllı mama kabında herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum, problem sadece bu kamerada mevcut. Garanti belgesi ve faturam elimde mevcut.

Bu durumun bir an önce çözülmesini, gerekirse ürün değişimi, para iadesi ya da teknik servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.

kiwi-baby-camera-ip-9-modelinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Hepsiburada

20 Kasım 2025 16:04 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Kasım 2025 10:15

Merhaba Göktuğ Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Kamerada Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Servet

Hepsiburada

24 Eylül 2025 22:17

246

20 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima markalı Wi-Fi aksiyon su geçirmez kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık beş ay kullandıktan sonra Eylül ayında batarya problemi yaşadım ve bataryanın şiştiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün tamiri veya birebir değişimi için Hepsiburada müşteri hiz...

hepsiburadadan-aldigim-kamerada-batarya-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

Yunus

Hepsiburada

23 Eylül 2025 14:10

1.054

Hepsiburada.com üzerinden istoçavm1 satıcısından 13 Eylül 2025 tarihinde doğrudan 2024 4K HD retro game stick atari oyunları ürününü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlar açılmıyor, cihaz kilitleniyor, oyun açıldığında ise en fazla 30 saniye sonra ekran don...

aldigim-bozuk-urun-nedeniyle-magduriyet-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürün İade Kabul Görmüyor

Yasin

Hepsiburada

19 Aralık 2023 09:15

2.861

Merhaba; 23.11.2023 tarihinde Hepsiburada firması üzerinden satıcının T********* olan Kiwitime Watch 9 Serisi HK9 Ultra 2 Gen 3 AMOLED Ekran ChatGPT BT Arama iOS Android Uyumlu Akıllı Saati satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra üründe bildirimlerin gelmediğini ve bağlantı problemleri oldu...

Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürün İade Kabul Görmüyor

Yanlış Tanımlanan Kupon Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Seçkin

Hepsiburada

23 Ekim 2025 13:24

215

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Avent marka bebek kamerasının iade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde, tarafıma para iadesi ve Motorola kamera ürününde herhangi bir satıcıdan kullanılmak üzere kupon tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak tüm teyitlerimize ra...

İphone 13 Cihazımın Wi-Fi Ve Bluetooth Arızası 42 Gündür Serviste Çözülmedi

Zeynep

Hepsiburada

04 Kasım 2025 12:31

417

23 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım beyaz renk, 128 GB kapasiteli iPhone 13 cihazımda bir süre kullanım sonrası sürekli olarak Wi-Fi ve bluetooth bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerileri den...