to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Baby Camera IP 9 Modelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Baby Camera IP 9 model bebek kamerasında son 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz, bağlandığı andan itibaren yaklaşık 2-3 dakika sonra bağlantıyı koparıyor, kendini tekrar başlatıyor ve sürekli bağlantı adımına geri dönüyor. Uygulamada da sürekli "çevrimdışı" hatası ve "uygulama deneyimi sınırlı" uyarısı alıyorum.
Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, internet modemini sıfırladım ve farklı yöntemler denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Aynı ortamda kullandığım akıllı mama kabında herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum, problem sadece bu kamerada mevcut. Garanti belgesi ve faturam elimde mevcut.
Bu durumun bir an önce çözülmesini, gerekirse ürün değişimi, para iadesi ya da teknik servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Göktuğ Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
