Hepsiburada Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Teknik Servis Hizmeti Alamıyorum

Onur · 2025-09-29T17:13:22+03:00

Hepsiburada üzerinden Samsung Watch 8 40mm gümüş akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saat kendi kendine kapanmaya, telefondan bağlantısı kopmaya ve durduk yere güncellemeye başlamaya başladı. Bu sorunları çözmek için çeşitli yöntemler denedim ancak sonuç alamadım. Ürünü teknik servise götürdüm fakat Hepsiburada'nın bana gönderdiği fatura bilgilerinin yanlış olması nedeniyle servis kaydı başlatılamadı. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve 3 gündür çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 475 927 972 8, teslimat adresim İzmir Torbalı’dır. Sorunumun çözülmesi için doğru faturanın gönderilmesini veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Onur

Yarına kadar çözüm olmaz ise gerekli yerlere şikayette bulunacağım bilginize

Hepsiburada

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 408038752 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur

Fatura iletildi fakat cihazın seri numarası yanlış yazılmış ve T. C. Kimlik numaramında eklenmesini bu şekilde tekrar düzenlenip iletilmesini rica ediyorum

Onur

Hala sorunum çözülmedi ve fazlasıyla mağduriyet yaşıyorum eğer bugün bir çözüm olmazsa gerekli yerlere şikayette bulunacağım bilginiz olsun

Onur

Sorunum hala çözüme kavuşmadı gerekli yerlere şikayette bulundum insanları fazlasıyla mağdur ediyorsunuz iş ahlakına uygun bir durum değil bir fatura düzenlemek aylar yıllar almamalı hatanızın arkasında durup hızlıca çözüm üretemiyorsunuz ilk ve son alışverişimdi bir daha bu malum uygulamayı kullanmam