to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitaminsan Mağazası’ndan bir tansiyon aleti siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 26 Ocak’ta kargoya verileceği, 28 Ocak’ta ise teslim edileceği yazdığı için özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen ürün bırakın teslim edilmeyi, kargoya bile verilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde satıcı firma suçu müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise firmaya atarak net bir cevap vermedi. Hiç kimse gecikmeyle ilgili sorumluluk kabul etmedi, tarafıma da düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sağlık açısından önemli bir ürün olmasına rağmen beş gün boyunca sadece beklemek zorunda kaldım, sonunda da ürünü iptal etmek durumunda kaldım.
Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de düzenli işleyen bir sistem. Hepsiburada ve Vitaminsan Mağazası’nın bu süreci ciddiyetsiz ve sorumsuz bir şekilde yönettiğini düşünüyorum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada/Vitaminsan'dan satın aldığım şeker ölçüm cihazım için stripleri yanlışlıkla farklı model için almışım, 3 ezik kutu olarak tarafıma teslim edildi. Bir tanesinin kartonunu açtım fakat strip kutusu kapağını açmadan iade talebi oluşturdum. Hatta yanlış sipariş geçtiğimi ve doğrusunu satın a...
Vitaminler.com'dan 27 Aralık'ta (hala teslim edilmedi, tarih 24 Ocak) 2 adet ürün aldım. Hatay'a görevlendirme ile 2 aylığına atandığım için iş adresime teslim edilmesini not olarak özellikle belirtmeme rağmen, Aras Kargo bölgeye teslimatının olmadığını (kargo ücretini alıyor ve araçlarını bölgede ç...
Yorumlar