Hepsiburada e fatura teknik servis

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi 14 t Pro model bir telefon satın aldım. 31 Temmuz tarihinde cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Evofone teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, faturamda cihazın seri numarası ile IMEI1 ve IMEI2 bilgilerinin eksik olduğunu, bu nedenle işlem ...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG televizyon teslim edildikten sonra, cihazın arka kısmından ses geldiğini fark ettim. Teknik servisi çağırdım ve yapılan kontrolde ürünün fabrika hatası nedeniyle ayıplı mal olduğu tespit edildi. Bunun üzerine televizyon teslim alındı v...

Hepsiburada.com üzerinden Mart 2025 tarihinde Robor marka Powerbank 80000 Mah ürünü satın aldım. Ürünü yeni açtım ve kullanmaya başladım ancak hem şarj olmuyor hem de çalışmıyor. Ayrıca kutudan çıkan kablo da uyumsuz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle teknik servi...

15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Northsport satıcısından Adidas Park St Erkek Spor Ayakkabı (model: IG6803PRGHOVSRUD) satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kullandım ve toplamda en fazla 12 kez giydim. Buna rağmen, her iki ayakkabının iç topuk kısımlarında yırtılma, aşınma ve deformasyon olu...

Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait bir derin dondurucu satın aldık. Sipariş Eyüp ç** hesabı üzerinden verilmiş olmasına rağmen, fatura alıcı olarak Me** ü** adına düzenlendi. Hepsiburada’daki fatura bu şekilde görünürken, ürün kurulumu için gelen Uğur yetkili servisi ise kendi sistemine Eyüp ç...

05.06.2024 tarihinde 918 655 571 sipariş numaralı, Hepsiburada uygulamasından satın aldığım Redmi Buds 3 Pro kulaklık için teknik servis desteği almam gerekiyor. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünün sorunlarını teknik servisle benim görüşmem gerekiyormuş. İlk talebim sonrası...

Hepsiburada Yanlış Model Faturalandırdı, Servis Ürünleri Garantiye Kabul Etmiyor 2023 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden iki adet Einhell marka ürün satın aldım. Ürünler doğrudan Hepsiburada’nın kendi deposundan gönderildi, üçüncü taraf satıcı söz konusu değil. Ancak hem aldığım ürünlerde hem de f...

Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca mağazasından Mayıs ayında Karaca marka tost makinesi aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan makine bozuldu. Ürün garanti kapsamında teknik servise göndermek istiyorum ama ürün ile birlikte fatura gelmedi. Hepsiburada uygulama içinde fatura yok ve Hepsiburada müşteri...

8 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 akıllı saat, aldıktan iki hafta sonra hoparlöründe cızırdama problemi nedeniyle tarafımca servise gönderildi. Bunun akabinde, servis tarafından arıza tespit edildi ve onarım istemediğim için, tüketici hakkım olan altı ay...

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden 313715485 sipariş numarası ile satın almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2C Robot Süpürge ürünüm, garanti süresi dolmadan arızalanmıştır. Ürünün garanti belgesinde yer alan bilgilere istinaden öncelikle Xiaomi Türkiye ile iletişime geçerek destek talebinde b...

1 yıl önce Hepsiburada'dan aldığım Logitech M350 mouse'um takılmalar yaşandığı için garantiden faydalanmak istedim fakat faturam olmadığı için satıcıdan temin etmek istedim ancak satıcı temin edemedi. Ürünü Hepsiburada aracılığı ile Bluehunter adlı satıcıya gönderdik ve satıcı ürünü teknik servise y...

Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum "Honor Magic 7 Lite" marka cep telefonu 18 Şubat'ta elime ulaştı. İlk günden aşırı derecede ısınıyor ve bazı birkaç sistemsel hata var diye bozuk olduğunu düşünüp iade etmek istedim. Yasal olarak 14 gün içerisinde iade edebilme hak...

Hepsiburada üzerinden 02.11.2024 tarihinde almış olduğum Dreame L20 Ultra model robot süpürgeyi, daha 1 ay geçmeden teknik servise arıza nedeniyle gönderdim. Teknik servis 2 ay geçmesine rağmen ürüne yönelik arızayı gideremeyince ücret iadesi kararı verildi ancak üzerinde seri no yazan bir fatura ta...

+1

30.06.2024'de ve farklı tarihlerde 3 adet intex elektrik comfort Plus yüksek yatak (152x203x56cm) ürününü satın aldım. Ancak, ürün yaklaşık iki (2) ay sonra arızalandı. Ürünü teknik servise göndermem gerekti fakat satıcı totteri@Kids ürünü faturasız gönderdiği için servise gönderemedim. Fatura tale...

Hepsiburada firmasının kendisinin sattığı Logitech F310 ürününü eylül ayında aldım ve aralıkta bozuldu. Ardından onarım talebi oluşturdum ancak bana kendimin servise göndermesini söyleyerek talebimi reddettiler. Eğer ben uğraşacaksam bu süreçle neden Hepsiburada'dan aldım diyerek tekrar aradım. Geli...

Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayarımın ana kartındaki ekran kartının bozulması sebebiyle ilk olarak yetkili servise onarım için teslim ettim. Daha sonra iş günleri dahil 21 günü geçince ben de cihazın tarafıma onarım yapılmadan iadesini istedim. Değişim için Hepsiburada'dan talep oluşturdum, 2...

07.11.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 7.189 TL'ye Galaxy A30s 64 GB (Samsung Türkiye Garantili) siyah telefon satın aldım. Telefonun bataryası şiştiği için KVK Samsung teknik servisine gönderdim. Teknik servis, ürünün garanti dışında olduğunu resmi belge ile bana bildirdi. Ürünün fatura tarihi il...

Merhaba yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden almış olduğum mee Vacuum mop robot süpürge12.06.2024 tarihinde sensör arızası nedeniyle satıcı Dora teknik firmasıyla görüşmem üzere ouno teknik servise 50 gün içerisinde 5 kez gönderim yaptım. Cihazın ilk iki gönderimimde kullanıcının belirtmiş oldu...

+2

Hepsiburada'dan 2 sene önce telefon aldım. Şifremi unutmam üzerine teknik servis, dış kapağının orijinal olmadığını ve faturasını sorguladı. Biz de bunun üzerine Hepsiburada sitesini arayarak satıcıdan fatura talep ettik. Onlar da kontrol sağladığında fatura gönderimi yapılmadığını doğruladılar. Bun...

+1

Hepsiburada'dan workas isimli satıcıdan Xiaomi mi Air fryer aldım. Tam olarak 1ay kadar kullanmadık açılmadı ürün. Bugün kullanalım dedik daha ilk çalıştırmada 1 dakika sonra E2 hatası verdi. Kitapçığı açtım baktım sensörde kısa devre var yazıyor. Her zaman dikkat ederim ama bu sefer dalgınlığıma ge...

03.05.2024 tarihinde nzxt marka sıvı soğutmamın RGB ışığının rengiyle alakalı yaşadığım bir sorundan dolayı direkt olarak nzxt firmasına ulaştım, firmaya durumu bildirdim, video göndererek sorunu kanıtladım ve firma rma (iade/onarım) sürecini başlattı. Çünkü ürünün seri numarası ile kontrol ettikler...

+2

Hepsiburada'dan aldığımız Philips Airfryer ürün ile fatura farklı teknik servis hizmet vermiyor. Ellerinde yok diye farklı bir modelini gönderdikleri halde faturayı değiştirmemişler. Bizde bakmamıştık açıkçası. Sorun çıkınca teknik servis bu şekilde ürün yedek parçası talep edemem diyor. Kaç aydır F...