Hepsiburada destek

Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 16 model telefon satın aldım. Eski olarak teslim ettiğim bana ait iPhone 13 cihazımın (IMEI: 356177151738461) ödemesi 22 Eylül tarihinde onaylandı ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bildir...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelini 12.974,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 415 607 865 2 Ancak satıcı firma, teknik hata nedeniyle fiyatın yanlış girild...

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Akıllı Sehpa Mini Jumbo” modelini satın aldım. Sipariş numaram: 477 326 692 3. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, sehpada yer sofrası kadar aşağıya inme özelliği düzgün çalışmıyor. Sehpayı indirmek için üzerine 35-40 kg ağırlığında bir çocuk çı...

Samsung a16 model telefonumda parmak izi okuyucu 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve başka bir sorunla karşılaşmadım. Sorunu çözmek için cihazı sürekli kapatıp açmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorun her zaman devam ediyor ve parmak izi oku...

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden segman pensesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 62711026995440. Kargo takip bilgilerinde ürünüm Milas’ta görünüyor ve bugüne kadar dağıtıma çıkmadı. Oysa teslimat adresim İzmir olarak belirtilmişti. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sa...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4452204801 numaralı siparişim olan Samsung z Fold 7 model telefonu satın aldım ve 14 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı gün daha uygun fiyatlısını bulduğum için iade etmek istedim. Kargo teslimi sırasında kutunun fotoğrafını çektim ve ürü...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Huawei Watch Fit 2 uyumlu 360 derece koruma Ultra ince önü kapalı silikon kılıf şeffaf” ürününü sipariş ettim (teslimat numarası: 4428290013). Ürünün 22 Eylül’de kargoya verildiği, 23 Eylül’de ise Kargopark Karadeniz Mahallesi Metro Durağı teslimat noktasına teslim...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 2.557 TL tutarında bir set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 404 398 831 6). Siparişim için 19 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla...

18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Anneoyuncak satıcısından Batman robot oyuncak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi hasarlıydı. Paketi açıp kontrol ettikten sonra, oğlum oyuncağı kullanırken ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün hasarlı olduğunu başta bilmediğim için orijinal kutusunu ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, 14 gün önce Yapı Center satıcısından Einhell TE-SM 254 Dual model gönye testere siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. İade süreci başlattım, ürün evimden alındı fakat inceleme süreci oldukça uzun sürdü. Sonrasında Hepsiburada, ürünün stokların...

Mepa Gross Sağlık ve Temizlik Ürünleri internet sitesinden 29 Eylül 2025 tarihinde kardeşim için Philips DST8050/20 model ütü satın aldım (Sipariş No: ORDER-25271HjmJAgswno0558). Ürün elimize ulaştığında paketlemesi gayet iyi olmasına rağmen ütü kırık çıktı. Paketin içinde kırık parçalar yoktu, yani...

Hepsiburada üzerinden Mano 22 inç JMT-22 Jumbo alet çantası satın aldım. Biri Hepsiburada'nın kendi satıcısı, diğeri ise Kazazı adlı satıcı olmak üzere iki farklı satıcıdan verdiğim takım çantası siparişlerim cumartesi gününden beri kargoya verilmiyor. Ayrıca vaat edilen kuponlar da tarafıma iletilm...

Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 aydır bilgisayarımdan, son 1-2 gündür ise telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem beni hesabıma yönlendirmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabım aktif, herhangi bir askıya alma veya güvenlik uyarısı da almadım. Bu süreçte m...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (R1f2w3s4c556) ” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem iOS cihazımdaki mobil uygulamada hem de masaüstü bilgisayarda web sitesi üzerinden giriş denemelerimde aynı şekilde orta...

Hepsiburada hesabıma yaklaşık bir saattir defalarca farklı cihaz ve tarayıcıdan giriş yapmayı denedim, ancak bilgilerimi kabul etmiyor. Şifre yenileme adımlarını da uygulamama rağmen sistem yeni şifreyi de kabul etmiyor. Hesabımda aktif bir siparişim bulunuyor (Sipariş No: 4318530551) ve ayrıca akti...

Hepsiburada Premium üyeliğimi uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 1 gündür uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Hem cep telefonum hem de e-pos...

Hepsiburada Premium hesabıma bugün hiçbir platformdan (hem web sitesi hem de mobil uygulama) giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "(R1f2w3s4c556) " hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle siparişlerimi takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın aktif ve Premium ol...