to read complaints and reviews, or file yours.Cybex Balios S Lux Bebek Arabası Yağmurluğu Stokta Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Balios s Lux bebek arabası satın aldım. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bebek arabasının yağmurluğunu iki aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürüne uyumlu yağmurluk aylardır stoklara girmiyor, piyasada da bulunmuyor.
Cybex ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca stokta olmadığını söylüyorlar ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu fiyattaki bir bebek arabasının en temel aksesuarlarından biri olan yağmurluğun üretilmemesi ve sürekli stok dışı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Firmadan, Cybex Balios s Lux modeline tam uyumlu yağmurluğun acilen temin edilmesini ya da aynı işlevi görecek uyumlu alternatif bir ürün sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü almayı düşünenlerin, yağmurluk konusunda ciddi şekilde tekrar düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Musa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada için sorun yok ama cybex ten kesinlikle dönüş olmadı
