Kısa Sürede Sürekli Değişen Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Cybex Balios bebek arabasını Hepsiburada sitesi üzerinden, Cybex satıcısından bir süredir takip ediyordum. 11 Kasım – 23 Kasım tarihleri arasında yapılan kampanya döneminde ürün indirime girdi ve 33.991,50 TL’ye satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ben daha paketi açmadan aynı ürün yeniden farklı bir fiyatla indirime girdi ve arada yaklaşık 6.000 TL fark oluştu. Bunun üzerine ürünü iade ettim.

Bir süre sonra aynı ürünü tekrar satın aldım, bu kez 28.892,78 TL ödedim. Ancak kısa süre içinde ürün bu sefer de bambaşka bir fiyattan indirime girdi ve bu defa da yaklaşık 4.000 TL fark çıktı. Toplamda 15 gün gibi kısa bir sürede aynı marka, aynı ürün için dört farklı fiyatla karşılaştım ve tüketici olarak üç kez zarara uğramış gibi hissediyorum. Bu durum bana göre tüketicinin güvenini zedeleyen, insanı kandırılmış hissettiren bir fiyatlama politikasıdır.

İlk siparişim sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben, aynı ürünü bu kadar kısa sürede bu kadar farklı fiyata sunmalarının mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve ürünü son indirime giren en düşük fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, fiyat politikası nedeniyle oluşan farkın giderilmesini ve tüketici olarak en düşük fiyattan yararlandırılmamı istiyorum.