to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 sa...tın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha
Hepsijet mağduriyeti. Hepsiburada üzerinden aldığım Acer Nitro marka elektronik ürünümün teslimatı ve sonrasında yaşadığ...ım değişim sürecinde Hepsijet yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. 03.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve 4 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu saat aralığı geçme
31 Aralık 2025 tarihinde kızımın çok istediği bir su termosunu Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Kargo takip numaram ...62754305851466’dır. 2 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet tarafından tarafıma en geç 15.00’e kadar teslimat yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Aynı güne hastane randevum o
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 27 Aralık’ta Kolay Gelsin (161756796 takip no) ile kargoya verildi ve tahmini t...eslim tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında yalnızca “Gönderiniz şehrinize geliyor” ifadesi yer alıyor, başka hiçbir i
30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4831522896 numaralı siparişimle “aynı gün teslimat” vaadiyle Anker Soundco...re Q21i nc kablosuz kulaklık satın aldım. Gönderim Hepsijet tarafından 62754191523720 takip numarasıyla işleme alındı. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi. 1 Aralık’ta tüm gün adre
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch WQG244CTTR Serie 6 9 kg Isı Pompalı Kurutma M...akinesi siparişi verdim (Sipariş No: 459 261 532 2). 12 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistemde "kargoda" göründüğü için iptal işlemi gerçekleş
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock S8 Pro ürünüm, DHL eCom kargo firması tarafından hiç... teslim edilmemesine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterilmektedir. Sipariş No: 62 55 40 38 99 95 70 Takip No: 533 **********87 Olayın gerçekleştiği gün saat 14:01'de k
24 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 13 Ekim 2025 tarihinde, kızımın doğum g...ünü için “Huawei Yeni (2025) Matepad 11.5" papermatte 8GB 256GB Tablet + Klavye” ürününü Kayseri/Kocasinan adresine sipariş ettim. Ürünü uzun süre takip ettim ve daha önce yapılan
15 Ekim 2025 sabahı saat 07:36’da Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Motion ürününü 3.199 TL ödeyerek sipariş ettim. ...Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim dağıtıma 16:00’da çıktı ve canlı takip ekranından aracı izledim. Kurye binamıza çok yaklaştı, hatta teslimat ya
03 Ekim tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei FreeBuds 6i model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 481 798 ...486 3. Ürünümün kargo hareketlerini takip ettiğimde, ilk çıkış yapılan birim olan Alanya’da uzun süredir beklediğini gördüm ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem canlı d
27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden segman pensesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 62711026995440. Kargo takip bi...lgilerinde ürünüm Milas’ta görünüyor ve bugüne kadar dağıtıma çıkmadı. Oysa teslimat adresim İzmir olarak belirtilmişti. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sa
"Hepsiburada, satıcının yaptığı hatayı üstlenerek tarafıma oyun bedeli kadar kupon vererek başka bir satıcıdan oyunu satın almamı sağladı. Biraz uzun bir süreç olsa da mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
11.09.2025 tarihinde saat 01:08’de, Hepsiburada garantisi kapsamında s Link... marka bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişi, Hepsiburada üyeliğim o
27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından eskiyi ...yenile kampanyası kapsamında 2 adet iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siyah re
6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden svs Elektrik/İ****** E*** satıcısından Ankara adresine tavan armatürü ve ampul sipari...şi verdim. Siparişi kurumsal fatura ile oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 4711707607. Toplamda 2.840 TL ödeme yaptım ve a
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo CGA254Z1TR A model çamaş...ır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4696705251). Satıcı Turkuaztrade ve te
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişi...m 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı
"Hepsiburada nın bana ulaşmasıyla beraber ücret iadesi oldu, teşekkürler."
"Geçte olsa teslimat yapıldı."
Teslimat gecikti, belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 26.07.2025 tarihin...de 4 saat içerisinde adresinizdeyiz diye SMS attınız ortada ne kargo var ne
Hepsiburada Premium'luyum 20.06.2025 tarihinde ro ba da isimli satıcıdan 465 076 491 1 sipariş numarası ile mini su pomp...ası aldım. Yanlış ürün gelmiş, ro ba da ya sordum evet yanlış olmuş dediler. Yanlış ürün diye iade etmeye çalıştım. İptal edildi. İade talebi iptal olmasına rağmen Hepsiburada'nın
Dün saat 16:36'da "4 saat içinde kargonuz teslim edilecek" şeklinde bir mesaj aldım ve ayrıca Hepsiburada uygulamasında ...kargo aracımın nerede olduğunu görebiliyordum. Fakat şu an itibarıyla kargom 24 saattir hâlâ teslim edilmedi ve üstelik dünden beri herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıc
İyi günler, Hepsiburada üzerinden 4035744676 sipariş numarası ile yaptığım Roborock Saros 10 akıllı robot süpürgesi alış...verişimde; Hepsiburada canlı destekte müşteri temsilcisi ile sesli konuşarak yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, kargomun gün içinde kargoya verileceği bilgisi verildi.
Hepsiburada Premium üyesiyim. Sabah 09.00'da kargonuz 4 saat içerisinde teslim edilecektir SMS'i yolladılar. Üzerinden 9... saat geçmesine rağmen kargo teslim edilmedi, evde işimiz gücümüz olduğu halde bekletildik. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "Premium" müşteri temsilcisi bugün gelir, canlı takipten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100