Hepsiburada Botech Wzone 4K TV Box Açılmıyor, Teknik Destek Alınamıyor

Hasan · 2025-11-09T10:41:55+03:00

Botech Wzone 4K Android TV Box cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 günlük seyahatimden döndüğümde cihazı açtığımda ekranda sadece “androidtv” yazısı görünüyor ve sürekli dönüyor, cihaz hiç açılmıyor. Fişten çekip tekrar taktım, farklı prizlerde denedim ve fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim fakat sorun düzelmedi. Cihazı 17.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım, sipariş numaram: 62751827615615. Ürünüm artık garanti kapsamında değil ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Daha önce böyle bir problem yaşamadım. Botech müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonla bağlanamadım, bu nedenle destek alamadım. Mersin/Erdemli’de yaşıyorum ve cihazım için teknik destek veya tamir hizmeti talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Hasan Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Botech Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Dilerseniz faturanızdaki telefon numarası ile satıcıya ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hasan

Botech firması sorunumu çözdü teşekkür ediyorum

Hasan

Sorun çözüldü teşekkür ederim.