full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 110

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Yanlış ürün gönderildi. Kargom geldiği gün iadeye gönderdim 26 Temmuz da deponuza ulaştı bilgisini aldım 7 iş günü iade dendi. 7 iş gününü geçti iadem olmuyor. Her aradığım da aksiyon bekleniyor deniliyor. İstediğim ürün gönderilmedi. Ürünü tekrar almak için para iadesi bekliyorum. İadeyi yapmıyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım ürün o kadar kötü cıktı ki yüzümü mahvetti asla asla memnun değilim yüzümde lekeler oluştu şikayetçi olacağım. Büyük vaatlerle sunulan ürünler ve bir ton para verdiğimiz ürünlerin böyle çıkması o kadar kötü bişeyki. Madem güvenmiyorsunuz ürününüzü satmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pandemi döneminde Clinique markasının online satışından 2 tane ruj sipariş vermiştim (popy pop). Bana gelen ürünler rebel pop oldu. Pandemi yüzünden iade ile uğraşmak istemedim ve rujları hediye ettim. Geçen hafta yine aynı rujdan tekrar sipariş verdim ve yine ısrarla aynı yanlış ruju gönderdiler re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1,5 hafta önce aldığım Clinique marka fondöten tam bir hayal kırıklığı. Sephora'dan aldım ve orada ki satış danışmanına da karma bir cildim olduğunu defalarca vurguladım pandemiden dolayı tabi ki tester da yok ama bu sizin cildinize tam gelecektir diye tatlı dille satılması manidar tabi eve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tavsiye üzerine almış olduğum leke giderici ürünün daha önceden kullananların katı olduğunu öğrendim. Benimkinin çok sıvı bazlı olduğu için yetkilerle iletişim geçtim. Ürünün incelenmesi için Boyner'e göndermemi istediler. Ürünü gönderdikten sonra Boyner'in açıklaması geldi : kullanılmış ürün dedi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1882237553 numaralı siparişim geldi, maalesef 400 ml üründen 250 ml ancak kalmış. Hep dökülmüştü. Etrafında sarılı kağıt ve balonlu poşete sarılı olmasına rağmen kapağı yarıya kadar açılmış, bu yüzden de ürünün 3/1’i dökülmüştü. Emek verilip hazırlanmış belli ancak keşke kapağı da kontrol edilseydi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ocak ayında Karma yağlı cildime çözüm önerisinde bulunmaları için İzmir Optimum stand şeklindeki Clinique mağazasına gittim ve bir hanımefendi bana sözde cildimin ihtiyaç olduğu ürünleri önerdi. Yıkama jeli alkollü tonik nemlendirici ve göz kremi hepsine de bir şey buldu zaten önermek için. Yüzümde ...Devamını oku

Sipariş tarihi:30/06/2020 Sipariş No:310927549 numaralı Clinique yüz temizleme sıvı sabunu almaktan vazgeçtim. Kargo dan gelince ürünün kargo paketi söküp (plastik balonlu) ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünü pandemiden dolayı paketlenen plastiğini söküp attım. Ürünü iade ederken kendi imkanlarımla oldu...Devamını oku

30.06.2020 tarihinde sepette tüm ürünlerde %50 indirim varken vermiş olduğum siparişimde siparişim olan superbalanced fondöten 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmayınca m0şteri hizmetlerine mail attım 2 gün sonra dönüş yaptılar ve ürün stoklarında kalmadığından iade gerçekleştirip %30 indirim kodu v...Devamını oku

21.05.2020 tarihinde, 1871****51 sipariş numaralı ürünün batch kodunu tarattığımda 3 sene önce üretilmiş olup bana gönderdikleri için iade gönderimi yaptım ürün için fakat birçok kez aramama rağmen hala ücret iadesi alamadım. Hem hata hem de sorumsuzluk fazlasıyla var. Bir daha bu markadan alışveriş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 mayısta vermiş olduğum 1867078623 numaralı siparişimi ben ödeme yapmış olduğum halde hala göndermediler. Sitelerinde gönderildi ibaresini koymuşlar, ancak onay emaili de almadım, kargo takip numarası da yok. Tarih 5 Temmuz olmuş şirket paramı alıp bunca sürede malımı da alıkoyuyor. Burası Türkiye,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yıl dry-from stick aldım ve çok memnun kaldım ne koku ne ter yapmadı severek kullandığım için Kanyon Sephora'dan bir adet daha aldım. Fakat çok ter ve koku yapıyor bakıldığında ürün aynı ya içeriği değişti ya rafta bir sorun oluştu ya da sebebini siz söylersiniz belki çünkü ben 2. Yi aldığıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1872****24 numaralı kargom sitesinde teslim edildi gözüküyor ama ne kargodan ne markadan bilgilendirme mesajı ya da mail aldım. Henüz fark ettiğim için de müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Umarım iade edilmeden tarafıma ulaşır! Hangi kargo olduğunu da anlayamadım. Sipariş numarasını nereden kontrol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nemlendirici ürünlerinde indirim olması sebebi ile sitelerinden alışveriş yaptım. Siparişimi göndermedikleri için bir haftanın sonunda iletişime geçtim. Bir ürünün stoklarında kalmaması sebebi ile siparişimi durdurmuşlar. Bilgilendirmeniz gerekmez miydi deyince de "ön bilgilendirme formunda yazıyor"...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Trendyol Clinique 'den aldığım 7 parçalı ürünün 6 'sı geçen yılın ürünü ve makyaj temizleme suyunun içinde dönmüş parçalar var. Bu durumu defalarca Trendyol ve Clinique ilettim ve 1 ay oldu hala geri dönüş ve çözüm yok. Ürünlerin satıcısı Clinique geçen yılın ürünlerini nasıl müşterilerine yollayabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme