Clinique Türkiye

Clinique Türkiye

65 ŞİKAYET
1 TEŞEKKÜR
%16 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Aldığım gün kullandım suratımda maske gibi duruyordu bunu uygulayan personele belirttiğimde kaldıkça cildin bu ürünü absorbe edeceğini söyledi ve ürünü aldım. Ancak hiçbir şekilde memnun kalmadığım gibi ürün ay…

09 Ekim SedaSeda 262

Clinique Türkiye'nin kendi sitesinden aldığım ürünün elime ulaşması gerekirken, arayıp sorduğum zaman tedariğinde sorun olduğunu, dönüş yapacaklarını ilettiler. Bir saat içinde mail geldi, siparişimi iptal etmi…

09 Ekim MerveMerve 520

9.Ayın 12 sinde Clinique'nin kendi internet sitesinden aldığım ürünüm iki işi günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği halde gelmedi. Ben de arayıp müşteri hizmetlerini bilgi istedim. Daha geliş tarihinin bel…

02 Ekim GozdeGozde 804

9 Eylül'de elime geçen ürünü beğenmediğim için 10 Eylül'de iadeye kargoya verdim 11 Eylül'de firmaya ulaştı. Aradan 8 gün geçti ve hala iade için herhangi bir işlem yapılmadı. Üç gündür arıyorum farklı gerekçel…

20 Eylül FilizFiliz 760

Beste'nin Teşekkür Mesajı

İadem kabul edildi nihayet. Ancak şu bir gerçek ki Clinique Amerika ile Türkiye’nin mennuniyet garantileri çok farklı. Eğer kozmetiklerin kapağının açılması iki taraf açısından da önem teşkil ediyor ve iade reddi için bir gerekçe oluşturuyorsa ambalajlama buna göre olmalı ve ek önlemler alınmalı. Zira yurt dışında herhangi bir memnuniyetsizliğinizden ürünün yarısını dahi kullanıp değeri kadar iadenizi alabiliyorsunuz. Bunun dışında bu tip ürünlere üretim ve son kullanım tarihlerinin yazılması da tüketici sağlığı için faydalı olacaktır. Ve son olarak tester meselesi. Gönderilen ürünlerin yanına tek kullanımlık küçük paketlerde ürünün rengi, 1 açık ve 1 koyu tonu denemeler gönderilirse tüketici kendisine en uygun tonu minimum iade ve çabayla bulup olası bir alerji durumunda en kısa sürede iadesini ve değişimini sağlayabilmelidir. Bu iki tarafın da birbirine olan güvenini sağlayıp ürün memnuniyetini artıracaktır.
17 Eylül BesteBeste 421

Clinique Online'dan 26 Temmuz'da güneş kremi ve ruj aldım. Rujları benim onayım dışında iptal ettiler. Güneş kremini de ivedi şekilde tarafıma yollayacaklarını söylediler. Uzun bir süre güneş kremi bekledim, he…

11 Eylül BetülBetül 728

3 hafta önce Sephora’dan Clinique markaya ait yüz için 30 SPF korumaya sahip seyahat boy güneş kremi aldım. 1 hafta sonra tatilde kullandım ve normalde sivilce sorunu yaşayan biri olmamama rağmen yüzüm sivilce …

11 Eylül YaseminYasemin 1.271

1 ay önce aldığım Clinique toniği ayda yılda bir kere sivilce çıkan yüzümde çok fena sivilce ve küçük küçük bir sürü kabarcık çıkardı. Alerjik bünyelilere iyi geliyor, güzel tonik diye aldığım tonik cildimi mah…

23 Ağustos BadeBade 1.664

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

23 Ağustos YaseminYasemin 860

30.07.2019 tarihinde 478 TL'lik 2 ürün aldım. (çok zor erişim sağlanan sitenizde kayıtlı Sipariş Numarası: 1782692372). İş yeri adresi olarak belirttiğim adresimi verdim ve 6 gündür bekliyorum gelecek diye. Sayfanızda sipariş takibi çok başarısız olduğundan müşteri tems…

07 Ağustos EmineEmine 1.452
1 2 3 4 5 6 7 ... 22

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları