to read complaints and reviews, or file yours.BittiBitiyor Satıcısından Arızalı Nokia 105 İadesi 28 Gün Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor adlı satıcıdan Nokia 105 klasik tuşlu telefon satın aldım. Ürünü 02.06.2026 tarihinde aldım ve elime ulaştığında arızalı olduğunu gördüm. Telefonu teslim aldığım gibi, hiç kullanmadan, Hepsiburada’nın verdiği iade kodu ile kargoya teslim ederek geri gönderdim.
Aradan yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Satıcı firma paramı iade etmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ben sıfır bir cihaz satın aldım, bu yüzden onarım değil, doğrudan ücret iadesi talep ettim.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Arızalı gelen ürünün bedelinin, hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir ay oldu ne zaman gerekeni yapacaksanız pişman ediyorsunuz insanları satıcı resmen dalga geçer gibi iade edeceğim diyorum halen cihazı onarıma göndereceğiz diyorlar
Merhaba Eyyüp Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-921380537025161 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
