You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Bittibitiyor

Şikayet Sayısı 179

Şikayet Sıralaması
profile
  • 81görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:46

Hepsiburada IMEI Numarası Klonlanması

Bugün itibariyle Hepsiburada dan satın almış olduğum 60394016 sipariş numaralı Vestel Venüs E3 (Vestel Türkiye Garantili) - 16 GB Gümüş telefonum kullanıma kapandı. 1 aydır 3 kez görüştüğüm ve hiçbir şekilde yardımı dokunmayan müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaşlara ve Hepsiburada ya ve BittiBitiy...

Devamını oku
profile
  • 1.334görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi.

07.05.2022 cumartesi, saat 21:59'da Hepsiburada sitesinden, BittiBitiyor satıcısından, Xiaomi Redmi 9t 128 GB (Xiaomi Türkiye garantili) - 128 GB/turu...

Devamını oku
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 15:37

“Teşekkürler”

profile
Nur
  • 747görüntüleme
  • 25 Mart 11:32

Hepsiburada.com Üzerinden BittiBitiyor Satıcısından Alınan Ürün

Hepsiburada.com üzerinden çalışmakta olduğum şirket adına 2 adet cep telefonu alımı gerçekleştirdim. Aynı satıcıdan aldığım cep telefonlarından biri açık kutulu geldiği için tüm haklarım kapsamında paketi zarar görmemesi adına güzelce paketleyerek iade faturası düzenleyerek iade için gönderdim. Anca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 478görüntüleme
  • 18 Mart 20:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Sitesi Arızalı Htc Pro 20

Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım HTC PRO20 telefon arızalı çıktı ve ben bunu telefonu aldığım günden 7 gün sonra müşteri hizmetlerine söyledim. Hem telefonun kutusunun açık olduğunu içinden çıkması gereken telefon kılıfı ve koruyucu camın çıkmadığını anlattım iade etmek istediğimi söyledim. ...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 16 Şubat 21:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada HTC Desire 20 Pro Kendi Kendine Kapanıyor

HTC Desire 20 Pro telefonu Hepsiburada'dan satıcı BittiBitiyor satıcısında aldım. Ürün kendi kendine kapanıyor 3 günde 2 kere kapandı iade oluşturdum Hepsiburada'dan satıcı BittiBitiyor aldığım ürün açılıp kullanıldığı için iade talebini reddetti teknik servise göndermemi iletmiş. Ben direk Tüketici...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 27 Ocak 13:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Huawei Color Band A2

Huawei color band a2 bileklik 21.05.2020'de internet Hepsiburada dan satın aldım satıcı firma BittiBitiyor sar elektronik ltd. Şti. Garanti süresi 2 y...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 26 Ocak 20:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada HTC Desire 20 Pro Durduk Yere Kapanıyor

HTC Desire 20 Pro adlı ürünü 24 Ocak tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Şar elektronik BittiBitiyor adlı firma aracılığıyla teslim aldım ve kullanmay...

Devamını oku
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 20:13

“Hepsiburada müşteri temsilcisi açık ve net şekilde sorunla ilgili yardımcı oldu. Çok ilgili davrandı.teşekkürler”

profile
  • 766görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 19:39

BittiBitiyor Hepsiburada Tarafıma Kırık Telefon Yolladı İademi Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor satıcısından 9 Kasım'da almış olduğum Xiaomi Note 10s 128 GB olan ürünüm tarafıma kargoda kırılmış ezilmiş 1 şekilde geldi. Ve hasar tespit tutanağı tutulması gerektiğini öğrendim ve kargo ile hasar tespit tutanağı tutuldu. 2 defa satıcıya hasar tespit tutanağı ile...

Devamını oku
BittiBitiyor Hepsiburada Tarafıma Kırık Telefon Yolladı İademi Yapmıyor
profile
  • 374görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 10:31
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Huawei Marka Bluetooth Mouse Çalışmıyor

Huawei Af30 marka ürünü Hepsiburada üzerinden satın alalı 29 gün oldu. Bluetooth çalışmıyor. Servisi aradım, servis aksesuar kategorisine giren ürünleri kabul etmediğini BittiBitiyor isimli satıcıyla iletişim kurmamı belirtti. Satıcı da 14 günlük cayma süresi asıldı diye sorumluluk kabul etmiyor. Sa...

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:15

Hepsiburada Huawei FreeLace Kulaklık Sorunu

BittiBitiyor'dan Hepsiburada aracılığı ile 1 yıl önce Huawei FreeLace kulaklık aldım. Kulaklık 15 gün önce batarya arızası yaptı şarjı bir saat kadar gitmeye başladı. Hepsiburada'yı aradım ürünün arıza yaptığını belirttim. Bana servis numarası verdiler. Servis bu ürünün tamiri olmadığını söyledi ve ...

Devamını oku
profile
Evren'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2021 09:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetim telafi edildi. Teşekkürler”

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.398görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sezer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 739görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefon İadesinin Olmaması

Hepsiburada'dan BittiBitiyor aracı firmasından aldığım telefon kutusu açıldığından iade yapılmıyormuş. İlgili bir kanun bulamadım kaldı ki mevzuatta kaynaklanan boşluktan yararlanıp iade edilmiyor. El insaf ben görmeden telefonla konuşmadan nasıl anlayayım arızalı mı iyi mi kötü mü diye biraz esnek ...

Devamını oku
profile
  • 2.418görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 03:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım A52 Cep Telefonu Kayıt Dışı Çıktı

Hepsiburada'dan sıfır a52 cep telefonu alıyorum ve IMEI kayıt dışı diye uyarı geliyor. Hepsiburada umurumda bile değil ve iade istedim bir daha Hepsib...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım A52 Cep Telefonu Kayıt Dışı Çıktı
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2021 03:47

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 2.288görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 23:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Almış Olduğum Samsung E52 Telefonun IMEI Numarası Kayıtlı Değil

Hepsiburada'dan 08.09.2021 BittiBitiyor adlı satıcıdan almış olduğum Samsung E52 Telefonun IMEI numarası kayıtlı değil. Samsun Türkiye garantili diye ...

Devamını oku
Hepsiburada Almış Olduğum Samsung E52 Telefonun IMEI Numarası Kayıtlı Değil
Hepsiburada Almış Olduğum Samsung E52 Telefonun IMEI Numarası Kayıtlı Değil
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2021 23:00

“Şikayet sonrası tarafıma dönüş yapılarak 14 gün içerisinde kayıt olacağını ve aksi takdirde iade hakkımın bulunduğunu bildirdiler ve 14. Gün IMEI numarası kaydı yapıldı. Hepsiburada ailesine teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.851görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 20:52

Ayıplı Telefon İade Red Hepsiburada

Hepsiburada'dan '' BittiBitiyor '' adında satıcıdan Oppo Reno 5 Lite telefon aldık. Ürünü açtığımızda içinde kayıtlı telefon numarası olduğunu gördük. Ayrıca Google ekranında arama yaptığımızda her seferinde ekranın karardığını gördük. Bunun üzerine telefonu satıcıya geri gönderdik. Satıcı yaptığı d...

Devamını oku
Ayıplı Telefon İade Red Hepsiburada
Ayıplı Telefon İade Red Hepsiburada
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.205görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada BittiBitiyor Mağazası Bozuk Akıllı Monitör

Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor (Sar Elektronik ltd şti) mağazasından 2 adet Samsung M5 32" akıllı monitör aldım. Kargo firması getirdi ve kutuları açıp kontrol etmemizi istedi (monitörlerin kutusunu kullanıcı kendisi açabilir, TV'den farklı olarak yetkili servise gerek yoktur) ve kutuyu açtık, g...

Devamını oku
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2021 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2021 18:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Görüşme sağladığım temsilci problemimi çözdü sağ olsun”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.128görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 17:43

Hepsiburada Sattığı Arızalı Cihazı İade Almıyor.

Hepsiburada.com da satış yapmakta olan BittiBitiyor mağazasından satın almış olduğum TCL 10 Plus 64 GB model telefon arızalı çıktı. 2 günlük kullanımda WiFi kesintileri, karşıya ses gitme sorunu, dokunmatik algılama sorunları başgösterdi. Yasal iade süresi içinde iade talebi oluşturdum ve gönderdim....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.523görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Cep Telefonu Klonlanmış

Hepsiburada dan. 16.05.2018 tarihinde almış olduğum ve o tarihten itibaren kullanmış olduğum30 haziranda iPhone 8 telefonumun klonlandığını öğrendim. Hepsiburada firmasına ulaştım. Beni BittiBitiyor firmasına yönlendirdi. Yazışmalar sonrasında problem çözüldü. Fakat 15.07.2021 tarihinde yasal uyarı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.822görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada D Resmi Garantili Diye Paralel İthalat Telefon Satıyor

Hepsiburada'dan aldığım Redmi Note 10 Pro model telefon "Xiaomi Türkiye Garantili) " diye satıldığı halde, Hepsiburada da faaliyet gösteren satıcı BittiBitiyor tarafından "Brightstar Garantili" (paralel ithalat ) telefon gönderildi. Resmi garantili diye satılan telefon paralel ithalat çıktı. 

Devamını oku
Hepsiburada D Resmi Garantili Diye Paralel İthalat Telefon Satıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.188görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kargo Diye Satışta Ama 2 Gün Sonra Kargoda

Hepsiburada ve bünyesinde ki satıcılar ürünlerini satarken ;yarın kargoda, 24 saat içinde kargoda diye satıyor ve taahhütte bulunuyor ama sözlerinde durmuyorlar. Pazar günü aldığım ürünü pazartesi günü kargoya vermeleri gerekirken salı günü baktığımda çarşamba göndereceğiz diyorlar. Şehir dışına çık...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.595görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 22:26

Hepsiburada İade Ettiğim Ürünü Satıcıya Ulaştırmıyor!

Hepsiburada.com adresi üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan 16.06.2021 günü Samsung Galaxy A52 128Gb Cep telefonu satın aldım. Ürün 18.06.2021 günü elimize ulaştı, ürünün kurulum esnasında arızalı olduğunu fark etmemiz üzerine aynı gün iade talebi oluşturup ürünün adresten alınmasını istedik. 21....

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100