Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36.4
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%39.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
154 şikayet
Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
Hepsiburada üzerinden "BittiBitiyor" satıcısından Viomi S9 Akıllı Robot Süpürge aldım. Ürün geldiğinde kullanıma hazır olduğu için kullandım ve herhangi bir yerinde bir şey var kı diye bakmadım. 1 ay sonra alttaki fırça kısmını temizlerken bir tarafının çatlak olduğunu gördüm ve uzun bir süre satıcı...
Hepsiburada Belirtilen Tarihte Kargom Gelmedi!
Sipariş verdim telefon siparişi 1 gün sonra kargo diğer gün teslim dediler hala telefon siparişim gelmedi. Satıcıyla görüşüyorum BittiBitiyor Hepsiburada'ya yönlendiriyor Hepsiburada'yı arıyorum yoğunluk var diyor o zaman sipariş verirken tarih vermeyin insanları mağdur bırakıyorsunuz bu süreçte öde...
Hepsiburada Ve Hepsijet 'Den Efsane Teslimat!
Hepsiburada sitesinden Samsung A52 marka model bir telefon aldım. Telefonu alırken Efsane Teslimat logosu var diye uygun olan satıcı yerine (3800TL), ...
“Geç de olsa sorunumu çözüldü ve kargo paketimiz ulaştı teşekkürler”
Hepsiburada BittiBitiyor Ürünü Söz Verdiği Gibi 24 Saatte Kargolamadı.
03 mayıs 2021 saat 21.15 te hepsiburada.com da bir dükkan olan BittiBitiyor adında bir mağazadan 246 ****130 sipariş numarası ile Huawei telefon aldım. Hemen sipariş verilmesi durumunda yarın kargo da yazıyordu. Ertesi gün kargoya verileceği için hemen sipariş verdim. Ancak ertesi gün saat:18.00 old...
Hepsiburada Bitti Bitiyor Fatura Ve Garanti Belgesini Göstermiyor
Bitti bitiyor fatura ve garanti belgesini göstermiyor. Dün Hepsiburada'dan sipariş ettiğim telefon geldi fakat içinde ne faturası vardı ne de garanti ...
“Gerçekten zamanlaması çok iyiydi teşekkürler”
Hepsiburada IMEI Numarası Klonlanmış Cihaz
3037***79 numaralı ürünün imesi klonladığı için Hepsiburada nin beni yönlendirmesiyle iade için verdim fakat servis raporu gerektiğini söylediler. Ben bu telefonu zaten çift sim olduğu için aldım servise giderse tek sime düşecek. Lütfen kusurlu ürünü geri alın yoksa Hepsiburada ve satıcı BittiBitiyo...
Hepsiburada BittiBitiyor Kusurlu Ürün Gönderdi, İade Almadı
Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor satıcısından Reeder p13 Bluemax telefonu aldım. Telefon geldiğinde sim kart yuvası yoktu, ayrıca garanti belgesi de yoktu. Satıcı ile görüştüm iade yaptım ama kabul etmediler. Üye olmadan satın aldığım için, site üzerinden işlem yapamadım. Satıcı yardımcı olmadı. İ...
Hepsiburada Arızalı Ürünün İade Sürecinde Sorun Çıkartmaktadır.
Hepsiburada.com arızalı satmış olduğu cep telefonu ürününü iadesinde servis raporu gerekmektedir şeklinde sorun çıkartmaktadır. Alınan ürün gizli kusur statüsüne giren, kullanılmadan arızanın tespit edilmesi mümkün olmayan bir arızaya sahiptir. Ürünün ekranındaki arıza dokunmatik tuşların çalışmasın...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiHepsiburada.com BittiBitiyor Satıcısı İade Almıyor
Hepsiburada.com üzerinden sipariş vermiş olduğum Xiaomi Mi Pro 2 Elektrikli Scooter ürününü 9 Mart 2021'de teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 11 Mart 2021 tarihinde A*** Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. 15 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerindeki BittiBitiyor satıcısı tarafından ürün iad...
Hepsiburada 2 Aldım 1 Gönderdi, Faturası Yok
27 Şubat 2021 tarihinde "BittiBitiyor" adlı mağazadan 43 parçalı bir üründen 2 adet alma hatasında bulundum. Ürün havalı naylona sarılı vaziyette tarafıma teslim edildi. Yanında faturası da yoktu. Hepsiburada'ya bildirmeme rağmen diğeri gönderilmedi.
Hepsiburada İade Garantisi Nerede!
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden (satıcı BittiBitiyor) satın aldığım ve tarafıma 15 Şubat günü teslim edilen TCL10 Plus akıllı cep telefonu teslim aldıktan 1 gün sonra arızalanmış (ki muhtemelen telefon kronik arızalı) telefon donmuş ve hiçbir şekilde telefon kullanılamaz hale gelmiştir. Bunun...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Yanlış Renkte Telefon
Malum site üzerinden telefon siparişi verdim. Telefonu siteden değil BittiBitiyor isimli mağazadan aldım. Telefonun rengi yanlış geldi. Aynı problemi kardeşimde de yaşamış, telefon aciliyeti nedeni ile iade edemediğimiz için elimizde patlamıştı. Bu sefer bekleriz diye iade ettim. Sonra iade ücretini...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Qcy T5 Arızalı Kulaklık
11 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesinden Qcy T5 kulaklık satın aldım, cihaz elime ulaştığında sol kulaklığı çalışmıyordu, kutuyu açar açmaz, hem satı...
“Teşekkür ederim aynı gün dönüş yapıp hızlı bir şekilde problemimi çözdüler.”
Hepsiburada Bittibitiyor Ortak Sorun
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 9 Pro 128gb cep telefonu sipariş verdim. Ürünümü ne zaman göndereceksiniz. Madem geç göndereceksiniz neden şu ...
“Teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Sar Elektronik Sipariş İptali!
Bugün Xiaomi mi 10T Pro siparişi verdim. Gönderen firmaya baktım. Siparişimin iptalini istiyorum. Siparişi verdikten sonra Hepsiburada'yı aradım iptali için, adamlar hemen işleme aldıkları için iptal edilmedi. Kimseye orijinal ürün göndermemişler. IMEI kayıtsız telefonlar gönderiyorlar. Fatura falan...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Ürün İadesi Yapamıyorum
Huawei P Smart 2021**28gb bittibitiyor.com dan aldım. Ürün aldığımda Google App Store uygulamalarının yüklü olmadığını fark ettim. Daha sonrasında aşağıda vermiş olduğum ürün linkinde bu uygulanın telefonda olmadığı ve aynı zamanda yüklenemeyeceği ile ilgili olarak ibaresi yok. https://www.Hepsibur...
![profile]()
1 Destekçi