Şarj %40'de Kapanıyor Ve Güç Kaynağı Kullanılamaz, Tamir Veya Değişim Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce “Bix 40000 Mah 100w çıkışlı taşınabilir güç kaynağı” satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde bu sorunu yaşamazken yaklaşık 5 aydır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. Cihazın şarj seviyesi yüzde 40 civarına düştüğü anda güç istasyonu tamamen kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu nedenle ürünün yalnızca yüzde 50–60’lik kısmını kullanabiliyorum, kalan kapasite fiilen hiç kullanılamaz durumda.

Ürünü normal şartlarda, amacı doğrultusunda kullanmama rağmen bu sorun düzenli olarak tekrar ediyor. Teslimat numaram 3172221228’dir. Garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir güç istasyonunun bu şekilde kapasitesini kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek arızasının tespit edilmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürün değişimi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.