to read complaints and reviews, or file yours. 
467 680 426 2 numaralı Hepsiburada mağazanız üzerinden iade ettiğim a ürün, bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen halen aynı noktada sabit duruyor ve hiçbir hareket yok.
Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen, gerekli ilgiyi ve çözüm sürecini başlatmadığınız gibi, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım sergiliyorsunuz.
Hepsiburada gibi büyük bir platformdan beklenen, satıcıları ve lojistik süreçleri daha iyi denetlemesi, müşterinin takibini yapması ve güven vermesidir. Ancak yaşadığım bu süreç, ne yazık ki ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaştığım bir tabloya dönüştü.
🔴 Bir haftadır ürünüm yerinden oynamıyor.
🔴 Müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen çözüm sunulmuyor.
🔴 Sürecin takip edilmediğini net şekilde görüyorum.
Müşteri olarak güvendiğim bir platformun bu denli kayıtsız kalması, hayal kırıklığıdır. En kısa sürede kargo durumu netleşmez ve ürünüm tarafıma ulaştırılmazsa, bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve sosyal medyada süreci paylaşacağımı bilmenizi isterim.
Gereğini rica ederim.
Sipariş Numarası: 455 893 790 3 Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden; Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. S...
İsmim Halil A*** şikayet sebebim Hepsiburada sitesinden 430 483 683 sipariş numaralı Siparişim. Siparişim kargoya verilmemesine rağmen kargoda transfer aşamasında görünüyor. Ondan sebep ki ben iptal edemiyorum. Hepsiburada üzerinden satıcı firma ile iletişim sağladım ürünü tedarik edemiyorum. Cevabı...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Yorumlar