to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslim Notu Ve İletişim Sorunu
Kuryenet firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 5961*******64 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28.01 tarihinde evde olmama rağmen sisteme adrese gelindiği ve kargonun teslim edilemediği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş.
Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen adrese gelinmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca firma ile iletişim kurmak için denemelerimde de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı veya iletişim hattına ulaşamıyorum.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve dağıtım öncesinde benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu sorunun tekrarlanmaması ve yanlış bilgi girişlerinin önlenmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala ne zaman teslimat sağlanacağı bilgisini iletemiyorsunuz. Böyle yüzeysel bir cevap ile konunun üstünü kapatmaya çalışmamalısınız. Doğru yöntem şöyle olmalıydı. Yarın şu saatte şuraya teslim edilecektir şeklinde bilgi vermeliydiniz ancak yine sınıfta kaldınız hizmet anlayışınıza bir daha hayran oldum. Çekmeköy bölgesindeki kuryeniz hala beni arayıp bilgi akışı sağlamadı. Müthiş bir hizmet tebrik ediyorum…
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
